Ремонт выполнен с нарушением сроков
Здравствуйте! Хотела бы задать вопрос как написать претензию или исковое заявление в магазин , не знаю как верно это называется..Купила принтер, на второй день он перестал работать, в магазине его забрали на гарантийный ремонт, ремонт должен быть выполнен не позднее 45 дней. Акт передачи товара в магазин от 02.12.14, акт выполненных работ от 03.03.15. Все сроки нарушены. Как рассчитать пени за просрочку /если цена принтера 9262,50 руб./? сколько дней получается просрочки? не знаю календарные или рабочие дни считать?
Спасибо за ответ.
Пожалуйста, обращайтесь!