8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Треснул бриллиант в кольце, МЮЗ отказывается менять камень, хотя гарантия есть

Добрый день.

Купила кольцо с 3 брил один из них треснул. Отдала вммагазин по гарантии, согласились поменять камень, но спустя время позвонили и сказали, что не сделают, так как типо механическое повреждение..( хотя до этого мастер в магазине сказал-природный брак)

Что делать? Имеют ли права отказываться, если изделие не качественное?

, Екатерина, г. Москва
Светлана Васильева
Светлана Васильева
Юрист, г. Москва

Напишите претензию в магазин о замене товара или возврате денег, ссылаясь на брак при изготовлении кольца. Магазин обязан за свой счет провести соответствующую экспертизу и в зависимости от ее заключения принять решение. Если заключение будет не в вашу пользу, то оплатить ее придется вам. Если магазин откажется или в течение 10-дней вам ничего не ответят, делайте экспертизу сами и обращайтесь в суд. Скорее всего суд будет на вашей стороне.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Разошлись, машину отдавать не хочет как быть?
Здравствуйте. Купила машину в автокредит, гражданский муж вписан в страховку. Разошлись, машину отдавать не хочет как быть?
, вопрос №4687254, Олеся, г. Москва
Защита прав потребителей
Ведь машинка на гарантии еще и как вернуть ее и получить деньги назад?
Здравствуйте, мы покупали стиральную машину 10.02.2024 года. Гарантия 2 года. Фирма куперсберг. В официальном магазине куперсберг. Сейчас в нашем городе этот магазин перестал существовать. В машинке есть дефект - она прыгает когда отжимает и иногда вообще не отжимает. Прыгает очень сильно,что почти срывается сливной шланг от канализационной трубы. Звонили на горячую линию куперсберг, они отправляют в сервисный центр. Мы звонили в сервисный центр, приезжали мастера 2 раза, с разных сервисов. Один сказал что наша машинка плохая, другой сказал что незнает что с ней и разводя руками уезжают . Подскажите как быть?Ведь машинка на гарантии еще и как вернуть ее и получить деньги назад?
, вопрос №4687148, Иван, г. Москва
Недвижимость
Будет ли считаться законным вставление камня в зазор домофонной железной двери, которая обеспечивает вход в подъезд многоквартирного дома?
Будет ли считаться законным вставление камня в зазор домофонной железной двери, которая обеспечивает вход в подъезд многоквартирного дома?
, вопрос №4686783, Алексей Шиляев, г. Чусовой
Военное право
Что будет если я отказываюсь от операций?
Как получить направление на ВВК Всем здравствуйте! У меня такой вопрос, вот уже почти год длится круг госпиталь-отпуск-санаторий - воинская часть (порядок бывает разный) . В выписанных эпикризах пишут, что требуется проведение ввк, но это в части вообще не берут во внимание. Полгода ставят диагноз контрактура коленного сустава (всегда пишут по разному: комбинированная контарктура, рефлекторная контрактура), по мимо контрактуры пишут и другое. Было две операции на колено, хотели делать третью. Сейчас еще хотят отправить по спине две операции, но еще не факт. В госпитале как обычно могут сказать что все хорошо и операция не требуется, хотя в одном из госпиталей нейрохирург направил на операцию по спине. Но я скорее всего сам откажусь. У меня вопрос как мне добиться направления на ввк, на сколько я понял с диагнозом контрактура должны направить на ввк, но местные врачи в госпитале при части этого не делают, говорят откровенно что этого не достаточно, не хотим брать ответственность и то. Вообще на СВО надо, там все разработаешь и вылечишь. Начмед сказал без записи врача не даст направление. Что делать в данной ситуации, могу ли я как то добиться направления на ввк? Что будет если я отказываюсь от операций?
, вопрос №4686759, Константин, г. Москва
Военное право
И что при этом будет с моим действующим контрактом?
Здравствуйте, я являюсь военнослужащим контрактной службы, нахожусь сейчас на СВО, хочу уточнить есть ли у меня возможность поступить на очное отделение в ВУЗ на военную кафедру? И что при этом будет с моим действующим контрактом?
, вопрос №4686511, Вадим, г. Москва
Дата обновления страницы 04.03.2015