Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Подскажите что делать
Здравствуйте, у меня случилось такая ситуация.Купил наушники приехал домой и понял что они бракованы сегодня пришел в магазин хотел обменять и мне отказали то что нету упаковки, упаковку я оставил в магазине и предупредил что если что то не так будет я вернусь!!! у меня есть товарный чек!! подскажите что мне делать имею ли я право обменять их ?!
, Петр лебедев, г. Санкт-Петербург
Александр Рябинин
Эксперт
Здравствуйте, В Законе о защите прав потребителей, не говорится о сохранении упаковки от товара, если товар не надлежащего качества, тем более что упаковку вы оставили у них, может вы были не один и есть свидетели?! Да, вы можете их обменять в течении 15 дней, не считая день покупки! Напишите претензию продавцу, где укажите свидетелей, которые видели что упаковку вы оставили в магазине.