8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ в гарантии

Добрый вечер! Месяц назад приобрела телефон Sony z 3 .Продавец заявляет , что телефон водостойкий, решила проверить приобретенный товар. Проверила все заглушки, и поместила в емкость с обычной пресной водой. Прошло максимум 30 секунд, и я его быстро вытащила.Сразу потух экран. Отвезла в сервисный центр, отправили на экспертизу , пришол отказ..якобы нарушина была герметизация , хотя я лично изначально удостоверившись погрузила его в воду. Теперь просят за ремонт 20000. Могу ли я рассчитывать на замену данного аппарата? И каковы должны быть мои действия?

, Ангелина, г. Ростов-на-Дону
Алексей Воробинский
Алексей Воробинский
Адвокат, г. Ростов-на-Дону

Доброй ночи!

Вам следует ещё раз хорошо ознакомиться с характеристиками телефона (книжка, которая идёт с телефоном). Если в ней написано, что он водоустойчивый, то Вам необходимо подать письменную претензию продавцу и потребовать возврата денег или замены телефона (если есть желание). Главное делать всё правильно и не затягивать.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Я ей отправил 500 руб и сегодня мне написали, что могут прислать заработанные 50000руб но я должен отправить до этого 10% как гарантию безопасности
Здравствуйте, вопрос будет связан с фирмой АО Финам. Девушка, которая занимается пампом криптовалюты на бирже предложила мне вложиться в это. Я ей отправил 500 руб и сегодня мне написали, что могут прислать заработанные 50000руб но я должен отправить до этого 10% как гарантию безопасности. В общем все есть в документе, который без печати. А еще есть договор уже с печатью. Хотел бы узнать о порядочности этой фирмы, достоверности этого документа и есть ли какие то подводные камни и стоит ли делать перевод?
, вопрос №4690002, Николай, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый день, отдала телефон в ремонт, полностью не работал вай фай и блютуз, починили и дали гарантию на месяц
добрый день, отдала телефон в ремонт, полностью не работал вай фай и блютуз, починили и дали гарантию на месяц, заплатила 11.000 через несколько дней снова всё не работало, не так критично, как изначально, но всё же, отдала по гарантии в этот же центр. прошла неделя, мне позвонили со словами "пошли осложнения, мастер в третий раз переделывает работу, потом мы проведем драйв тест и позвоним". у меня вопрос, если они ее смогут починить, могу ли я требовать деньги обратно, тк работа выполнена не качественно, если было бы пару тысяч, а не 11, я бы не спрашивала совета
, вопрос №4689926, владислава, г. Москва
Уголовное право
Я решил продать свой нфт в телеграмме с гарантией 7000 тыщь он мне скинул 30 звёзд я обменял и передал ему подарок он должен был мне отправить 900 ззвёзд но не отправил удалил переписку
Я решил продать свой нфт в телеграмме с гарантией 7000 тыщь он мне скинул 30 звёзд я обменял и передал ему подарок он должен был мне отправить 900 ззвёзд но не отправил удалил переписку
, вопрос №4689914, Мартин, г. Ярославль
686 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Сестра бросила ребенка на родственников, просим написать отказ от него, согласна, как нам начать и что нужно для отказа от ребенка в пользу родственников
Сестра бросила ребенка на родственников, просим написать отказ от него, согласна, как нам начать и что нужно для отказа от ребенка в пользу родственников
, вопрос №4689890, Кристина, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый день, купила 1.10.2024 электронный будильник в магазине, гарантию не нашла в коробке (был только чек), часы стали нагреваться и индикаторы времени некоторые не стали показывать, стал мигать
Добрый день, купила 1.10.2024 электронный будильник в магазине, гарантию не нашла в коробке (был только чек), часы стали нагреваться и индикаторы времени некоторые не стали показывать, стал мигать. Написала претензию в магазин про возврат денег, через 5 дней они сделали отказ в претензии (написали, что поставщик поставил гарантийный срок на сайте 6 месяцев). Я же покупала в магазине, а не у поставщика. Подскажите какие действия в дальнейшем по возврату денег.
, вопрос №4688876, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 02.03.2015