Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Отказ в выплате страховой компенсации
11 января попала в аварию в которой пострадала моя дочь. Моей вины в аварии нет. Виновный в ДТП выехал на полосу по которой двигался мой автомобиль. Для оценки ущерба причиненного автомобилю обратились в независимую оценочную компанию. 16 января уведомление о дате, месте и времени проведения экспертизы было предоставлено в страховую компанию виновника ДТП получив на уведомлении входящий номер. Осмотр автомобиля состоялся 21 января. Представитель страховой компании на осмотр автомобиля не прибыл. Теперь страховая компания виновника отказывает в выплате. Виновник ДТП с момента аварии самоустранился. Какие действия с точки зрения закона я должна и могу сейчас предпринять дабы получить страховую выплату и выплату моральной компенсации?
Здравствуйте, отец совершил самострел на сво . Выгодоприобретатель вписал гражданскую жену , я единственная дочь . Могу ли я получить выплаты со страховой . Не смотря на гражданскую жену
, вопрос №4927212, Инна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Служу по контракту 5 лет и выяснилось пол года назад что у меня одна почка с рождения. При прохождение ввк категорию годности поставили ( Д )
Положены ли мне выплаты или компенсации?
Спасибо.
, вопрос №4926099, Роман, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Попала в ДТП. Я виновна. Пострадавший, не согласившись с суммой страховой выплаты (400 т.р.), подал в суд, истребовав 600 тр., сделав экспертизу. В ходе дела я ходатайствовала о повторной экспертизе, которая вообще оценила ущерб в 800 тр. Какие есть пути решения? Как можно уменьшить сумму? Из этих 800 тр уже выплаченные страховой 400 тр будут уменьшены либо нет?
, вопрос №4922365, Колосова Ефросинья Гаврильевна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Прошу дать правовую оценку моей ситуации со страховой компанией. Описываю хронологию.
19.02.2026 я уведомил страховщика о страховом случае по риску «движение грунта» (пучение). В этот же день от страховщика пришло дополнительное соглашение, допускающее электронный документооборот.
25.02.2026 страховщик организовал осмотр с привлечением экспертной организации.
02.03.2026 по заказу страховщика было подготовлено экспертное заключение, в котором зафиксированы повреждения, указана причина (промерзание грунта и поднятие фундамента), а также рассчитана стоимость восстановительного ремонта.
Далее, 17.03.2026 страховщик сформировал запрос документов, в том числе:
— заявление установленной формы;
— подтверждение оплаты;
— документы из компетентного органа;
— фактически — необходимость предоставить экспертное заключение.
О данном запросе я не был надлежащим образом уведомлен (ни по электронной почте, ни через личный кабинет). О его наличии я узнал только 26.03.2026 через чат со страховщиком.
26.03.2026 я направил страховщику:
— заявление;
— подтверждение оплаты;
— при этом документ из компетентного органа предоставить невозможно, так как такие документы по данному событию не выдаются (имеется официальный ответ администрации).
27.03.2026 я направил претензию с требованием произвести выплату.
31.03.2026 страховщик направил ответ, в котором указал, что для выплаты я обязан предоставить:
— документы из компетентного органа;
— заключение экспертной организации за мой счет.
При этом страховщик утверждает, что проведенная им экспертиза «не устанавливает причину», несмотря на то, что в самом экспертном заключении причина повреждений прямо указана.
01.04.2026 я направил дополнительные письма, в которых:
— указал, что причина уже установлена их же экспертизой;
— предоставил официальный ответ администрации о невозможности получения требуемой справки;
— запросил разъяснения, какой именно орган выдает такие документы.
После этого страховщик не принимает решение по страховому случаю и продолжает настаивать на проведении мной экспертизы за свой счет.
Суть проблемы:
в правилах страхования действительно указано, что страхователь должен предоставить заключение экспертной организации за свой счет (п. 13.3 Правил страхования: «заключение уполномоченной экспертной организации об оценке технического состояния имущества с указанием причин повреждений, технологии и стоимости восстановительного ремонта, произведенное за счет средств страхователя»).
Однако в моей ситуации страховая компания уже сама организовала осмотр и сама получила экспертное заключение, содержащее:
— причину повреждений;
— характер повреждений;
— стоимость ремонта.
Несмотря на наличие этого заключения, страховщик отказывается принимать решение и требует от меня фактически дублирующую экспертизу за мой счет.
Дополнительно страховщик требует документ, который объективно не выдается никаким органом.
Вопросы:
1. Обязан ли я в данной ситуации проводить за свой счет повторную экспертизу, если страховщик уже сам получил аналогичное заключение?
2. Вправе ли страховщик игнорировать результаты собственной экспертизы и требовать дублирующее исследование?
3. Достаточно ли этого для обращения к финансовому уполномоченному и далее в суд?
, вопрос №4922023, Виталий, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Страховая Росгосстрах
Вред здоровью получила Ваша дочь?
Если да, то подаете претензию, ждете 5 рабочих дней и подаете иск в суд.