Возврат товара

Добрый вечер! К сожалению по закону такое маловероятно, у продавца нет обязанности принять купленный вами товар надлежащего качества и вернуть деньги просто потому, что вы передумали его приобретать.Но вы можете обменять товары многих видов надлежащего качества на аналогичные товары у продавца, у которого они были приобретены, если указанные товары не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня покупки.Вернуть товар надлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченных денег вы вправе только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения за обменом.Правда не исключена ситуация, что продавец пойдет Вам на уступки, примет товар и вернет Вам деньги. Удачи.

Здравствуйте, купила в магазине сегодня куртку, приехала домой.… а мужу не понравилось ооооочень!!! могу ли я вернуть ее и забрать деньги? чек и этикетки все на месте! !!

Евгения Герцен

Добрый день Евгения! По общему праву — обмен, а в случае если аналогичный товар у продавца отсутствует — возврат в течении 3х дней!

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html
© КонсультантПлюс, 1992-2015

Добрый вечер, согласно ФЗ «О защите прав потребителей» Вы праве обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по фасону, расцветке и т.п., атакже можете вернуть деньги за товар если (ст.25): 

В случае, если аналогичный товар отсутствует в
продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата
уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о
возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит
удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

В случае, если куртку Вы бы приобрели дистанционным образом (через интернет-магазин), то имели бы право вернуть товар в течение 7 дней после покупки. При покупке в обычном магазине — только при условии отсутствия аналогичного товара для обмена (например Вы хотите другую расцветку, а ее нет в продаже в данный момент).