Очень срочно

Здравствуйте у меня такая ситуация.Я купила плойку в магазине пришла домой начала её проверять и оказалась что она нагревается 10минут и плохо зависает.Я пришлаив магазин что бы обменять её,но мне сказали что возврату и обмену она не подлежит так как считается средством личной гигиены.Подскажите я могу её поменять или нет?

01 марта 2015, 06:06, Светлана, г. Екатеринбург

Анна Антипко

Юрист, г. Воронеж

Эксперт

Светлана, здравствуйте.

Если ваша плойка надлежащего качества, то поменять вы ее не сможете, потому что она действительно относится к товарам, которые в данном случпе обменять нельзя. Но если она с недостатками, то вы имеете право ее обменять в соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

01 марта 2015, 06:38

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Сергей Карпушкин

Юрист, г. Саранск

Если вы обнаружили недостаток, то можете. Если продавец отказывается, напишите письменную претензию в магазин со ссылкой на ст. 18 закона о защите прав потребителей.

01 марта 2015, 06:42

Похожие вопросы

Банкротство

Как остановить начисление процентов по кредитам и платить только основной долг?

Добрый день! Есть кредитные карты и потребительские кредиты. На сегодняшний день просрочек нет, но оплачивать стало очень сложно, ухудшилось материальное положение, да срок гашения уже более трех лет, а суммы особо не меняются.. В платежах основная сумма уходит на гашение процентов. Возможно ли остановить начисление процентов и выплатить только основной долг, без процедуры банкротства?

17 февраля, 16:07, вопрос №4861295, Наталья, г. Нижневартовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, около года назад произошло не очень приятное приключение, у меня был утерян телефон с картой

Здравствуйте , около года назад произошло не очень приятное приключение , у меня был утерян телефон с картой Сбера и к этой карте был привязан номер , но после нескольких месяцев меня вызвал на допрос следователь , так как картой пользовались не в лучшую сторону а в банке сказали что у меня запрет на выдачу банковских карт , что делать не знаю , так как даже если устраиваться на работу официально то в частом случае нужен сбер , может кто-нибудь поможет решить эту проблему

17 февраля, 13:42, вопрос №4861121, Никита, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Чем грозит подписание документов по ипотеке мужа при разводе?

Здравствуйте. Собираюсь развестись с мужем, но ему срочно нужно взять ипотеку, просит меня пойти в банк подписать документы, сощаемщиком я не буду, чем мне это грозит?

17 февраля, 11:18, вопрос №4861004, Екатерина, г. Братск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Предпринимательское право

Что делать, если пристава не учитывают выплаты по алиментам и завышают долг?

Здравствуйте! У меня был долг по алиментам,так как работал не официально. Устроился на завод,мне прислали постановление на очень большую сумму,даже когда работал и платил официально мой работодатель отправлял деньги приставам.Но по исполнительному листу что прислали я не платил как будто и так 4 с половиной года,мне присвоили долг .Принес все бумаги с выплатами,на пересчет. Так мне опять посчитали что я должен,но я переплатил уже. Сам считал все с бухгалтером. Что мне делать? Идти в прокуратуру?

17 февраля, 10:23, вопрос №4860872, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли привлечь к ответственности мужчину за грубое обращение к ребенку?

Скажите пожалуйста, сегодня мужчина грубо говорил с моей пятилетней дочкой. Со словами эй ты тетя И очень высокомерным тоном Можно ли его за это привлечь к ответственности?

17 февраля, 05:31, вопрос №4860723, Юлия, г. Череповец

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.