Здравствуйте, я купила телефон HTC 210, при покупке , продавец сказал, что камера у этого телефона 8 Мп(я сама не проверяла, так как не очень разбираюсь в телефонах), но когда пришла домой, посмотрелав интернете, и оказалось, что на самом деле камера всего 5 Мп. Что делать? Есть ли возможность обменять телефон или вернуть деньги?
Здравствуйте, нет, если телефон исправен, то обменять его или вернуть деньги Вы не можете.
Здравствуйте, я купила телефон HTC 210, при покупке, продавец сказал, что камера у этого телефона 8 Мп(я сама не проверяла, так как не очень разбираюсь в телефонах), но когда пришла домой, посмотрелав интернете, и оказалось, что на самом деле камера всего 5 Мп. Что делать? Есть ли возможность обменять телефон или вернуть деньги?
Ольга
Добрый день Ольга! К сожалению вы не сможете обменять или вернуть товар!
Согласно пункту 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей:
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
сведения об основных потребительских свойствах товаров
В то же время:
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Данная информация скорее всего указана в документации к телефону и не кто не препятствовал вам в её изучении.
Обратитесь к тому же продавцу, который ввел Вас в заблуждение при покупки товара, с просьбой обменять его на другой товар.
Приобретенный Вами товар является согласно сертификату соответствия мобильным миникомпьютером товарной марки HTC, который по товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности Таможенного союза проходит по коду 8471300000 — машины вычислительные портативные массой не более 10 кг, состоящие, по крайней мере, из центрального блока обработки данных, клавиатуры и дисплея.
В каком магазине был приобретен мобильный миникомпьютер? Какие гарантии предоставил Вам магазин?
Если что, в суде Вы никогда не докажете, что продавец говорил Вам, что там 8 Мп, если он конечно сам не признается, что вряд ли.