Неустойка за неполученный товар

Здравствуйте Светлана, если у Вас не оговорен срок поставки то она должна осуществляться в разумные сроки, 1 месяц.

Статья
506. Договор поставки

1. Отсутствие в
договоре поставки условия о сроке передачи товара не влечет признания договора
незаключенным. Срок исполнения обязательства должен устанавливаться по правилам
ст. 314, 457 ГК РФ (N Ф08-2096/2001, Ф08-1814/2004).

2. Если срок
поставки в договоре не установлен, но оговорен срок действия договора,
обязательство по поставке должно быть исполнено до окончания срока действия
договора (N Ф08-4438/2001).

3. Условие
договора поставки об определении количества товаров на основании заявок
покупателя не может свидетельствовать о достижении соглашения относительно
количества товаров, а следовательно, и о заключении договора (N Ф08-4326/2002).

4. При
отсутствии в договоре поставки указания на предмет договора и его количество
или способ его определения договор является незаключенным (N Ф08-4044/2003,
Ф08-1933/2005, Ф08-838/2006, Ф08-3642/2006).

5. В случае,
если договором срок поставки не определен и поставщик не передал товар в
разумный срок, покупатель вправе отказаться от получения товара и потребовать
возврата предоплаты (N Ф08-1292/2004).

Добрый день!

Согласно ст.495 ГК РФ

договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

3. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

4. В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы.

Согласно ст.395 ГК РФ

1. За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.

Светлана, добрый день. То, что у вас есть чек, доказывает заключение договора купли-продажи. Прежде всего предлагаю Вам написать претензию продавцу в которой указать, что срок доставки мебели, который был определен по договоренности, нарушен. 

До момента доставки мебели вы можете вообще отказаться от договора и требовать вернуть сумму аванса. 

Через суд вы можете взыскать неустойку, предусмотренную Законом о защите прав потребителей, но не более уплаченной вами суммы, а также штраф в размере 50 %.

Здравствуйте Светлана.

Согласно п. 3 ст. 23.1 закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины % суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

По требованию покупателя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.