Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Шумные и наглые соседи
Здравствуйте.
В августе 2014 года наш добропорядочный сосед сверху продал свою квартиру, расположенную строго над нашей и с ноября месяца 2014 у нас новые соседи, которые превратили нашу жизнь в сущий ад. В квартире над нами проживают двое взрослых (муж с женой) и двое детей (6 и 8 лет). Начиная с 7 утра и вплоть до 2-3 часов ночи, в квартире сверху регулярно раздается ужасный топот, звуки падающих предметов, передвигаемой мебели итп ударный шум, разносящийся по несущим конструкциям дома. Пик шумовой активности приходится на промежутки с 7 до 9 часов утром, с 13 до 17 днем и с 19 до 00 вечером, так же иногда присутствует шум вплоть до 2-3 часов ночи. Этот шум настолько громкий, резкий и неожиданный, что заставляет зачастую вздрагивать, утром от стуков и топота мы просыпаемся с головной болью, вечером не можем отдохнуть, за последние 4 месяца мы стали раздражительными, перестали высыпаться и в целом стали ощущать что наше психическое здоровье под угрозой.
С появлением первых явных шумов, нами были предприняты попытки вежливого и культурного обсуждения проблемы с соседями, которые не принесли особых результатов. С дальнейшими нашими культурными и вежливыми просьбами понять суть проблемы и наносимый ими нам ущерб, перестать шуметь и топать по утрам и вечерам, отношения с соседями постепенно обострялись, до того что они стали нас игнорировать, не открывать дверь, а при случайной встрече полностью игнорировать наши просьбы о прекращении ударного шума с их стороны. Единственные ответы которые они давали заключались в том что "это их квартира, что хотят то и делают днем, а ночью они не шумят", а так же в том что "своих детей они ограничивать ни в чем не собираются и не могут контролировать шумность их перемещения по квартире", сами они "тоже левитировать не собираются".
Конфликт переходит в фазу открытого противостояния, на каждый их шум, мы пытаемся незамедлительно ответить стуком в потолок, но эффекта это не дает, кроме появления следов ударов на чистовой отделке поверхности потолка.
Подскажите что делать? Как решить проблему?
Нормативные документы разделяют проблему шума в помещениях на ночную (с 23.00 до 7.00) и дневную часть (с 7.00 до 23.00). Основным документом, регулирующим вопросы шума в зданиях и помещениях на территории РФ, является СНиП 23-03-2003 «Защита от шума» (строительные нормы и правила). Также в середине 2010 года переизданы Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.1.2.2645-10. То есть, фактически имеется инструментарий для защиты права граждан на тишину (или на отдых). Однако в силу особенностей знания своих прав на нормативные документы обращают внимание только знающие и «въедливые» граждане.с 7.00 до 23.00 шум в помещении от внешних источников не может быть больше величины, установленной в правилах. Так в жилой комнате эквивалентный уровень шума (т.е. усреднённый за некоторое время) не должен днём превышать 40 дБА, а с 23:00 до 07:00 -30 дБА.
«Нарушение тишины и покоя граждан в ночное время (с 23 до 7 часов по местному времени), в том числе использование телевизоров, радиоприемников, магнитофонов, иных громкоговорящих устройств на повышенной громкости, а равно, использование указанных устройств, установленных на транспортных средствах, объектах мелкорозничной торговли, крики, свист, пение, игра на музыкальных инструментах, производство санкционированных работ по переустройству и перепланировке жилых и нежилых помещений в жилых домах, создающих повышенный шум и (или) вибрацию, совершение иных действий, повлекших нарушение тишины и покоя граждан, за исключением проведения аварийных, спасательных работ, иных неотложных работ, необходимых для обеспечения безопасности граждан либо функционирования объектов жизнеобеспечения населения, действий, совершаемых при отправлении религиозных культов в рамках канонических требований соответствующих конфессий, а также проведения культурно-массовых мероприятий, разрешенных органами государственной власти или органами местного самоуправления, — влечет наложение административного штрафа.
Итак, если после 23:00 соседи не прекратили ремонт или не понизили громкость телевизора, пора их присмирить. Для начала попробуйте с ними поговорить. Может, они не подозревают, что так сильно мешают окружающим?Если диалог не состоялся, а превратился в бранную перепалку, то на помощь пора звать полицию, то есть участкового.
Делаем звонок в местное отделение, представляемся полностью, Ф.И.О., адрес проживания, телефон, сообщаем информацию о шумных соседях. Так же нужно сообщить о том, что Вы собираетесь писать заявление «о нарушении тишины и покоя граждан в ночное время».
Представители правоохранительных органов обязаны выслать наряд, провести устную беседу с нарушителями тишины, и принять от Вас заявление. Обязательно проследите, чтобы все документы были зарегистрированы, и запишите себе их входящие номера.
Затем на соседей составят протокол, и отправят его в надзорный орган. На виновных накладывается штраф. Это идеальная схема. Но, учтите, что в борьбе за тишину Вас ждет немало сложностей.
Может быть и так, что в полиции Вам не захотят помочь, сославшись на то, что ситуация не критичная. Имейте в виду, что это незаконно.
Еще на этапе телефонных переговоров запишите фамилию и должность сотрудника, который принимает Вашу жалобу. Зафиксируйте номер регистрации Вашего обращения. Скажите, что напишите письменную жалобу руководству отделения и в прокуратуру об отказе реагировать на сообщение. После этого, наверняка, вашу просьбу рассмотрят более тщательно.
Если посещение полицейских не принесло никаких результатов, пора обращатьсяся с заявлением в Прокуратуру на бездействие полиции. В нем изложите проблему, укажите время и номера Ваших обращений. После этого при подходящем случае можете смело повторить процедуру «усмирения» соседей.
Обращения в полицию будут более эффективными, если заявление будет коллективным – сразу от нескольких возмущенных жильцов.
С каждым разом суммы штрафов будут увеличиваться. А в случае их неуплаты, нарушителям грозит провести 15 суток в изоляторе временного содержания.
Также Вы можете обратиться в Административную комиссию своего города или района. Если же причиной шума являются ремонтные работы, можно обратиться и в Роспотребнадзор. Специалисты будут обязаны выехать на место и замерить уровень шумов. Превышение установленных норм САНПина также грозит соседям штрафом.
Последний этап в борьбе за тишину — обращение в суд.
Для этого Вам необходимо написать исковое заявление, в котором обстоятельно изложите проблему (обращение в милицию, прокуратуру и.т.д.), а так же ваши требования – восстановление общественного порядка, наложение штрафа на нарушителей покоя, а также возмещение Вам морального и материального ущерба (если таковой был) и расходов на адвоката.
Желательно, для этого иметь акт о превышения допустимого уровня шума в ночное время (его может составить участковый, представители Роспотребнадзора или Вашей управляющей компании), а также документы подтверждающие, что Вы понесли моральный или материальный ущерб. Например, заключение врача о том, что у Вас поднялось давление из-за шума и.т.д. Другие соседи могут также быть свидетелями в суде.
Удачи Вам в борьбе за тишину!
В процессе! Именно этим сейчас и занимаюсь!