Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Если видео после свадьбы не отдают в срок, указанный в договоре
Добрый день!нужна консультация по следующему вопросу. Нами был сделан заказ на съемку свадьбы (в профессиональной студии), в договоре приписан срок предоставления студией готового видео - от 90 до 180 дней (после съемки). Срок истек, но материал нам так и не предоставлен. Руководитель студии не выходит на связь, игнорирует звонки и сообщения. Но ответственность студии в случае несоблюдения сроков договора никак не прописана... Оплата же была внесена полностью еще перед свадьбой. Подскажите - что мы как заказчики можем сделать в данной ситуации?
Если договор на предоставление таких услуг заключался — необходимо смотреть раздел «ответственность», чтобы знать, какую ответственность несет исполнитель за нарушение конкретных пунктов договора.
Если ответственность не прописана — можно расторгать договор (в т.ч. через суд) и требовать возврата уплаченной суммы. Понятное дело, что никаких фото/видео Вы в этом случае не увидите.
В любом случае, чтобы не портить себе настроение, считаю лучше еще подождать, трясти их: звонить, приезжать как можно чаще, закатывая скандалы, а в суд обращаться тогда, когда точно станет ясно, что Вас обманывают.