Здравствуйте! Мою маму беспокоят по телефону коллекторы. Звонят разыскивают какого то человека, мы о нем ни чего и ни когда не слышали. Тел. номер у моей мамы этот более 5 лет. ни каких банковских долгов у неё нет. При моем звонке в коллекторское агенство Морган стаун мне нагрубили.... моя мама инвалид третьей группы, сердечник. А они её названивают с угрозами, что нам делать?
Дело в том, что это может быть простым совпадением: При оформлении кредита человек, которого ищут коллекторы, мог предоставить чужой телефон (вашей матери), либо при занесении телефона этого человека в базу должников ошиблись на одну цифру.
Надо еще раз созвониться с коллекторами, объяснить ситуацию, просить соединить со страшим.
Если не поможет — писать заявление в полицию
Здравствуйте!
Вы вправе обратиться с заявлением в полицию, а при последующем звонке сообщите им о своих намерениях, возможно звонки сразу прекратятся. Помимо этого, можно написать жалобу в Роскомнадзор о привлечение к ответственности за незаконное использование персональных данных. В соответствии со ст. 13.11 КоАП:
Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
С Уважением, Надежда.
Здравствуйте, Соня!
Напишите заявление по факту угроз, вымогательства в полицию на коллекторов. Звонки коллекторов игнорируйте и отправляйте их в суд. Можете также поставить на тел программу антиколлектор (она бесплатная).
Желаю удачи
