Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Нарушение сроков изготовления и поставкимебели
8 октября заказала в магазине кресло по каталогу, внесла предоплату 3600 руб, общая цена составляет 12200 руб, срок исполнения 35 рабочих дней. 27 декабря из магазина позвонили, что кресло привезли. В период с 27 ноября по 27 декабря безуспешно пыталась связаться с директором магазина. 22 декабря написала претензию и послала почтой, письмо лежит на почте, магазин письмо не забирает. Управляющая магазином предлагает, купить кресло за полную стоимость. Какими статьями Закона РФ “О защите прав потребителей” нужно руководствоваться?
В соотвествии с Законом РФ " О защите прав потребителей":
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.То, что они не забирают письмо это не важно, главное, чтобы у вас были доказательства его отправления. Можете обращаться в суд.
1
0
1
0
Ольга
Клиент, г. Санкт-Петербург
Дело в том, что я обратилась в Роспотребнадзор, они составили иск согласно п. 2 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвер-жденных Постановлением Правительства РФ №612 от 27.09.2007г. из разговора с экспертом я поняла, что самое лучшее на что я могу надеяться это на возврат предоплаты, ни пени, ни моральный вред магазин не выплатит. Потому, что нет доказательств, что я просила раторгнуть договор купли-продажи
Добрый день! Хочу заключить договор подряда (косметический ремонт квартиры, в основном наклейка обоев) со знакомым (не ИП и не самозанятый), мне это нужно чтобы потом предъявить расходы через суд на бывших арендаторов. Для моего знакомого это разовая работа, он не занимается систематически какими то подрядными работами. Но в ГК указано, что подрядчиком в договоре бытового подряда, если это физ лицо, должен быть ИП. Получается, что такой договор может быть признан заключённым с нарушением требований закона и признан недействительным
, вопрос №4984242, Андрей, г. Рязань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Нужна детальная консультация и помощь в оценке перспектив судебного спора с работодателем (крупное предприятие). Работодатель намерен уволить меня как не прошедшего испытательный срок, однако в процессе проведения процедуры был допущен ряд грубейших нарушений ТК РФ и признаков должностного подлога.
Суть ситуации и нарушения со стороны работодателя:
Отсутствие своевременного ознакомления с задачами. Программа профессиональной адаптации (план на испытательный срок) не была предоставлена мне в начале работы. Впервые я увидел этот документ всего за сутки до того, как мне подписали лист о непрохождении испытательного срока. Моей подписи об ознакомлении на этой Программе нет до сих пор.
Фальсификация дат в документах (составление задним числом). В Программе адаптации даты выполнения заданий стоят более ранним периодом, в то время как сами подписи руководства и даты согласования документа стоят значительно позже (разница — около месяца). То есть юридически на момент выполнения заданий самого документа и утвержденного плана KPI не существовало.
Нарушение регламента аттестации и подмена требований. За два дня до проведения аттестационной комиссии мне выдали «Матрицу знаний», требования в которой (перечень ГОСТов) более чем наполовину отличались от тех, что были указаны в Программе адаптации. Мне умышленно не дали времени на подготовку, изменив критерии оценки в последний момент.
Нелегитимный состав комиссии. Была собрана аттестационная комиссия, которая признала меня не справившимся с практической частью. Однако на очном заседании (теоретическая часть) полностью отсутствовали председатель комиссии и его заместитель. На этой же встрече я официально подал заявление со всеми зафиксированными нарушениями под входящую подпись секретаря комиссии. После этого мне в течение недели не предоставляли отчет комиссии, после чего я ушел на официальный больничный (в данный момент нахожусь на нем).
, вопрос №4984157, Артём, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Подскажите пожалуйста как мне рассчитать стоимость госпошлины при подаче искового заявления в суд о взыскании неустойки по договору оферты за нарушение срока выполнения ремонтных работ в новостройке? Сумма взыскания получается около 8 млн
, вопрос №4983417, Кристина, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Я приобрела товар на условиях товарного кредита с рассрочкой на 24 месяца. Внесла уже 3 платежа, но товар мне передан с нарушением срока на 10 дней. Могу ли я помимо неустойки за просрочку поставки и возместить оплаченные % по кредиту?
, вопрос №4982810, Наталья, г. Владивосток
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И если на год подписал контракт то срок прошел и его отпустят домой?
Здравствуйте! Муж подписал контракт на год, сейчас он в учебке в Воронеже, раньше даже в армии не служил, могут ли его сразу после учения отправить на боевые действия в передок. И если на год подписал контракт то срок прошел и его отпустят домой?
, вопрос №4981902, айаал, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дело в том, что я обратилась в Роспотребнадзор, они составили иск согласно п. 2 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвер-жденных Постановлением Правительства РФ №612 от 27.09.2007г. из разговора с экспертом я поняла, что самое лучшее на что я могу надеяться это на возврат предоплаты, ни пени, ни моральный вред магазин не выплатит. Потому, что нет доказательств, что я просила раторгнуть договор купли-продажи
Смотрите пункт 3, указанный выше.