8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат телефона

Здравствуйте! Купил в салоне сенсорный телефон 28 января 2015 г. Прийдя домой при первом же исходящем вызове была выявлена неисправность (экран телефона не реагировал на разблокировку,чтоб закончить вызов) На следующий день я принес его в салон где продемонстрировал неисправность,меня послали в сервисный центр.Придя домой и просветившись боле менее я составил претензию на расторжение ДКП и возврат денег! Претензия была сдана на 3 календарный день30.01.15,подтвержденная печатью.После чего от компании ни слуху ни духу! (адрес и телефон для связи был указан). 18.02.15 я сам приехал в салон и спросил будет ли ответ? На что мне распечатали ответ от их юриста с предложением сдать им в салон на проведение проверки качества и выявления причин,после чего якобы мы рассмотрим удовлетворение вашего требования! Вопрос! Как быть дальше? Мне не нужен их ремонтный телефон,вместо него уже приобретен другой! В претензии указано ведь было что требую вернуть сумму уплаченную за товар ненадлежащего качества! Так сдавать им телефон на диагностику? Или еще какую претензию написать? Или сразу в суд? Спасибо!

Показать полностью
, Евгений, г. Омск
Сергей Серебряков
Сергей Серебряков
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Как быть дальше? Мне не нужен их ремонтный телефон, вместо него уже приобретен другой! В претензии указано ведь было что требую вернуть сумму уплаченную за товар ненадлежащего качества! Так сдавать им телефон на диагностику? Или еще какую претензию написать? Или сразу в суд?

Евгений

Сдавать телефон и писать претензию с требованием вернуть деньги и выплатить неустойку в размере 1% за каждый день просрочки начиная с 10.02.2015г и компенсации морального вреда.

Если все не выплатят, то подавать в суд.

Успехов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно было бы все таки оформить возврат или обмен?
Здравствуйте. Привезли ноутбук в сервисный центр днс с претензией, плохой звук с посторонними звуками, хотели оформить возврат, но нам сказали, что ноутбук подлежит только гарантийному ремонту, гарантия заканчивается в июне. Можно было бы все таки оформить возврат или обмен?
, вопрос №4060893, Дарья, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Трижды не понравился макет, попросила вернуть предоплату, мне сказали, что возврата предоплаты не будет
Здравствуйте! Решил заказать картину в организации. Потребовали внесение предоплаты в размере 950 рублей. Трижды не понравился макет, попросила вернуть предоплату, мне сказали, что возврата предоплаты не будет. Начали править еще не сколько раз макет. Согласие на изготовлением картины не дала. Начали навязывать доп. Услуги, после вообще говорить, что я должна оплатить полную сумму до отправки картины, хотя условия были другое. Попросида вернуть предоплату, хотя бы часть, но мне отказали и начали руководствоваться договором оферты, что "покупатель не вправе отказаться от товара надоежащего качества". Отмену я просила сделать, когда была недовольна их макетом, но мне уже тогда сказали, что откажут в возврате предоплаты. Могу ли я требовать возврат ? Должны ли они вернуть ?
, вопрос №4059919, Леша, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
На следующий день оформила возврат, но озон отказал в возврате по причине вскрытой упаковки
Здравствуйте! Приобрела смартфон на озоне, мне он не подошёл. На следующий день оформила возврат, но озон отказал в возврате по причине вскрытой упаковки. Законно ли это. Ведь на странице указанно срок возврата 7 дней.
, вопрос №4059706, фатима, г. Ростов-на-Дону
Гражданское право
Доброго времени суток, пишу по вопросу возврата средств за онлайн курсы скилбокс (с моим 1% пройденного
Доброго времени суток, пишу по вопросу возврата средств за онлайн курсы скилбокс (с моим 1% пройденного материала на площадке мне отказывают в возврата) , мне кажется мне втирали противоправную дичь, помогите
, вопрос №4059526, Александр, п. Тульский
Защита прав потребителей
Добрый день.Сдала телефон в ремонт, на следующий день позвонили, сказали что требуется для ремонта запчасть
Добрый день.Сдала телефон в ремонт,на следующий день позвонили,сказали что требуется для ремонта запчасть стоимостью 8900,я согласилась.Но было необходимо,чтобы я оплатила стоимость запчасти сразу.Я оплатила.Через две недели мне сообщили,что установка новой запчасти не принесла желаемого результата,требуется замена материнской платы ,стоимость 40 тыс.,и что дальнейший ремонт нецелесообразно производить.Деньги мне возвращать не собираются,сказали забирайте телефон.
, вопрос №4058889, Елизавета, г. Москва
Дата обновления страницы 18.02.2015