Поставил на автомобиль двигатель от другого, будут ли проблемы?

Здравствуйте, подал заявление и документы в банк ВТБ. На замену залогового автомобиля на другой автомобиль, сказали в течение 15 рабочих дней ждите. Прошло половина срока . Ни ответа ни привета. Информации не какой не дают! Узнать вообще не чего не возможно. Это нормально?

1.Произошло ДТП на трассе. Автомобиль, принадлежащий организации угодил колесом в яму "не по госту". В итоге повредилась покрышка и лопнул диск. Автомобиль БМВ. Покрышка была установлена nokian. В настоящее время такие покрышки не выпускают и не завозят в РФ. Есть информационные письма продавцов покрышек. Т.е, заменить одну покрышку не получится, придется покупать новый комплект. В связи с этим вопрос: при подаче иска к организации, ответственной за содержание дороги, может ли организация собственник а/м БМВ заявить к возмещению стоимость полного комплекта покрышек? 2. Второй автомобиль организации (exeed) также попал в дТП, виновником признан водитель а/м нива, привлечен к ответственности по КОАП. в результате ДТП пострадала фара и бампер. Есть акт, что на фаре и бампере была нанесена защитная пленка. по КАСКО пленку не страховали. Может ли организация заявить ущерб по пленке по оСАГО? либо к виновнику сразу? есть ли какие то нюансы на этот счет?