Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги?
Здравствуйте! Я заказала телефон через интернет , при получении меня не устроило его качество, и я отправила его назад отправителю. На сайте отправителя была информация подтверждающая возврат денег в случаи но на протяжении месяца я не могу до них дозвониться. Это было 20 декабря 2014 года, все еще не вернули деньги, что мне делать?И куда обращаться? Заранее большое спасибо! Адрес получателя: Амурская область, г.Благовещенск, ООО "Телефон"
Подробнее на Правовед.RU: https://pravoved.ru/question/246966/
Здравствуйте, Гульнур! Ваш вопрос принят в работу. Для подготовки ответа потребуется некоторое время.
Здравствуйте, Гульнур! Ответ на ваш вопрос уже готовится и будет представлен в ближайшее время.
Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей
Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Проверил ООО «телефон» по ЕГРЮЛ
Было зарегистрировано
6750005 Субъект Российской Федерации ОБЛАСТЬ АМУРСКАЯ Город (волость и т.п.)ГОРОД БЛАГОВЕЩЕНСК Улица (проспект, переулок и т.д.)УЛИЦА КАЛИНИНА Дом (владение и т.п.)107
Офис (квартира и т.п.)ОФИС 202
0ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи, содержащей указанные сведения1142801000495
Уставной капитал 10 000 рублей.
24.01.2014
Однако, 02.12.2014 года в ИФНС направлено УВЕДОМЛЕНИЕ О ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЯ О ЛИКВИДАЦИИ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА.
И по данным ИФНС-1 по Амурской области в настоящее время находится в стадии ликвидации.
Поэтому рекомендую как можно быстрей обращаться в суд с иском о взыскании уплаченной за товар денежной суммы.
Иск подается по месту Вашего жительства мировому судье, от уплаты госпошлины Вы освобождаетесь как потребитель.
Согласно закона «О защите прав потребителей» если Вы купили телефон через интернет магазин, то Вы можете его вернуть на основании следующего.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Ваши требования должны быть удовлетворены в течение 10 дней с момента получения продавцом своего товара назад.[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 26.1]
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 22]
Если Ваши требования не были выполнены, то Вы можете обратиться в мировой суд (если цена иска меньше 50000 рублей).
В суд можете подавать по месту своего жительства.
Статья 29. Подсудность по выбору истца
[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 3] [Статья 29]
После выигрыша в суде. Вам необходимо взять исполнительный лист и направить его судебным приставам по месту нахождения организации (магазина), и они будут взыскивать долг с магазина. Либо можно сразу предъявить лист в банк в котором имеется счет продавца.
Удачи Вам!