8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть косметику дешели

Здравствуйте жена сходила в косметический салон дешели и ей там навязали 1 кейс с косметикой и 1 с масажорами в этот момент не что не понимала пришла домой отошла и косметика стала не нужна темболее она мужская что делать как вернуть?

, алексей, г. Уфа
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте. Можете вернуть косметику и потом досрочно
кредит погасить (если бралась косметика в кредит), но придётся проводить экспертизу на не качественность
косметики (а как правило там точно есть запрещённые или вызывающие аллергию
препараты), либо же используйте её и если появится аллергия, получайте
заключение врача, тоже по этому основанию можете вернуть. Либо по
непредоставлению инф-ии (если нет описания на русском языке на коробке и
тюбиках, ст. 10, 12 ЗОЗПП)

Просто кредит Вы не расторгните, придётся его погашать
досрочно после получения денег за возврат косметики. Либо как вариант, если еще
деньги продавцу не перечислил банк, можно написать заявление на отказ от
кредита, потом уже только гасить.

0
0
0
0
Анжела Мусина
Анжела Мусина
Юрист, г. Уфа

Здравствуйте, Алексей.

 А когда Ваша жена приобрела косметику. Если не более 1-2 дня назад, то еще не поздно отказаться от кредита, договор займа считается заключенным с момента передачи денег.

и косметика стала не нужна темболее она мужская что делать как вернуть?

алексей

напишите претензию продавцу, сошлитесь на ст. 12 Закона о защите прав потребителей.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срокотказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы

1
0
1
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Также второй вопрос, у косметики состав товара зачастую состоит из английских названий (латынь), например: Aqua
Вопрос следующий: В связи с новым законом о запрете на использование иностранных слов, нужно пояснение: В каких случаях можно оставить слова на английском языке? например SPF (обозначение для крема от солнца) или RF-лифтинг ( аппаратная косметологическая методика, в основе которой лежит радиочастотное и фракционное воздействие на глубокие слои кожи. В результате ткани контролируемо нагреваются, вырабатывается новый коллаген, кожа становится плотнее и эластичнее) Как правильно интерпретировать это? Если слово есть в Словаре иностранных слов, его можно использовать без каких-либо ограничений (без дублирования, пояснений и т.п.). В словаре есть такие слова как мессенджер, вебинар и стретчинг, но нет, например, барбершопа или глютен-фри. Также второй вопрос, у косметики состав товара зачастую состоит из английских названий (латынь), например : Aqua, Rosmarinus Officinalis Leaf Water, Sodium Sheabutteramphoacetate, Lactic Acid, Malic Acid, Citric Acid, Nigella Sativa Seed Oil, Cetearyl Alcohol, Sodium Lactate, Glyceril Monostearate, Emulsion Wax, Potassium Hydroxide, L-Arginine, Tocopheryl Acetate, Ethylhexylglycerin, Parfum
, вопрос №4866825, Глеб, г. Москва
Гражданское право
Есть ли возможность мне вернуть задаток?
Здравствуйте! Я решил купить автомобиль, нашёл его в другом городе по объявлению. Переговорил с продавцом и перевëл ему задаток, договора не заключали. Хозяин автомобиля снял авто с продажи и произвëл замену гос номеров на новые что бы старые оставить себе. В итоге я передумал покупать авто в последний день и попросил вернуть задаток с вычетом понесëных затрат продавцом т. к сумма задатка была не маленькая, на что получил отказ. Есть ли возможность мне вернуть задаток?
, вопрос №4866473, Александр, г. Северодвинск
Страхование
Позе увидел что в доп соглашении с автосалоном указано что если я расторгаю договор каско или продленной гарантии то я должен вернуть автосалону 300000, это якобы скидка была
Здравствуйте, приобрел авто в кредит, при подписании кредитного договора увидел страховка альфа драйв, продление гарантия от спецтехсервис и каско. Так же там было указано что можно отказаться в течении 30 дней. При оформлении каско было сказано что страховая только ЮГОРИЯ других нет. Позе увидел что в доп соглашении с автосалоном указано что если я расторгаю договор каско или продленной гарантии то я должен вернуть автосалону 300000, это якобы скидка была. Изначально про эти условия мне никто не говорил цен в автосалоне не было, договаривались с менеджером только на трей ин. Цена на сайте отличается от цены в договоре. Вопрос возможно ли вернуть допы и не потерять скидку.
, вопрос №4865874, Денис, г. Железногорск
Договорное право
Я смогу вернуть деньги или это невозможно?
Добрый день. На работе подарили сертификат в салон красоты. Я не хочу его посещать и решила вернуть деньги. Сертификат заканчивается 16.03. приехала в салон и заполнила заявление 31.01. ответамне было аж 14 рабочих дней. После моего обращения,вчера перенаправили ответ и сказали,что почту неправильно вбили. Ответ во вложении. Говорят,что вернут деньги только на реквизиты того,кто покупал сертификат,а как я это узнаю,да ещё и сказать чтобы реквизиты дали и этому человеку вернуть деньги,а потом он мне их что ли отдать должен? Как в такой ситуации быть? Я смогу вернуть деньги или это невозможно?подскажите, пожалуйста.
, вопрос №4865681, Елена, г. Москва
Семейное право
Как вернуть переплату по алиментам сверхнормы
было заключено нотариальное соглашение по алиментам на фиксированную сумму. В итоге перед 18 летием мой брат последний платеж по ошибке перевел в три раза больше той суммы которая указана в нотариальном соглашении. Написал бывшей попросил вернуть. Она молчит. А у брата ещё есть дети и кредиты. Как вернуть переплату по алиментам сверхнормы.?
, вопрос №4865603, Людмила Филиппов, г. Челябинск
Дата обновления страницы 16.02.2015