8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Скрок выполнения требования

При написания заявления на возврат денег, продавец, если захочет провести экспертизу, должен провести ее в течении 10 дней или 10 дней на экспертизу и плюс 10 дней на возврат денег?

, Илья, г. Санкт-Петербург
Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Данил!

Должен уложиться в проведении экспертизы — в 10 дневный срок. В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p485
© КонсультантПлюс, 1992-2015

С Уважением, Надежда.

1
0
1
0
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 10
Эксперт

НЕт, он должен вместе с проверкой качества и экспертизой уложиться в 10 дней

ФЗ ОЗПП

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводитсяв сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона

1
0
1
0
Илья
Илья
Клиент, г. Санкт-Петербург

И еще вопросик. В случае если происходит нарушение срока в 10 дней, к примеру выясняется на 25й день, что товар исправен, то на основание нарушения ст.22 должны вернуть деньги?

то на основание нарушения ст.22 должны вернуть деньги?

Данил

Нет, просто неустойку выплатят

0
0
0
0
Похожие вопросы
2542 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
автомобиль находился в ремонте более 30 дней с устранением различных недостатков. сейчас недостатков нет и автомобиль я забрал. для возврата автомобиля является ли необходимым условие нахождения его в ремонте? т.е. мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта? мне сказали что вернуть можно только если не забираешь авто после ремонта. и привели в пример ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПО ДЕЛАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. УТВЕРЖДЕН Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 октября 2024 г. пункт 5. Потребитель вправе отказаться от дальнейшего использования некачественного товара и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств при невозможности пользоваться технически сложным товаром в течение более тридцати дней в любом году гарантийного срока вследствие устранения различных недостатков, в том числе и в случае устранения недостатков товара при предыдущих гарантийных ремонтах и передачи товара на новый ремонт. Но перечитав этот обзор несколько раз я так и не смог найти утверждения что для реализации права возврата, нужно чтобы автомобиль не был получен мной из ремонта. Поясните пожалуйста этот момент!
, вопрос №4845261, Алексей, г. Москва
Гражданское право
На мой адрес и в приложении Госуслуги Дом приходят требования о погашении задолженности по взносам за капремонт на имя человека, который по моему адресу никогда не был зарегистрирован и не проживал
На мой адрес и в приложении Госуслуги Дом приходят требования о погашении задолженности по взносам за капремонт на имя человека, который по моему адресу никогда не был зарегистрирован и не проживал.
, вопрос №4850183, Юрий Борисович Усков, Ялта
Гражданское право
Есть ли возможность оставить истца без удовлетворения требований?
Коллекторы подали в суд на индексацию присужденных сумм на день исполнения решения суда.сроки не пропущены.как защититься в суде?есть ли возможность оставить истца без удовлетворения требований?
, вопрос №4848779, Сергей, г. Москва
Автомобильное право
N 413 об утверждении правил внесения изменений в конструкцию находящихся в эксплуатации колесных
вопрос об изменении конструкции ТС. на ТС установлено ГБО в 2012г (имеется чек и документы организации которая установила), тогда вроде бы ничего не нужно было оформлять документально (изменения в СТС). ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 6 апреля 2019 г. N 413 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В КОНСТРУКЦИЮ НАХОДЯЩИХСЯ В ЭКСПЛУАТАЦИИ КОЛЕСНЫХ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ И ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПОСЛЕДУЮЩЕЙ ПРОВЕРКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ ТЕХНИЧЕСКОГО РЕГЛАМЕНТА ТАМОЖЕННОГО СОЮЗА "О БЕЗОПАСНОСТИ КОЛЕСНЫХ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ" ВОПРОС - обязан ли я оформлять изменение в стс если это изменение было выполнено ранее даты постановления правительства? и такой же вопрос про тсу (фаркоп) на авто.
, вопрос №4848409, Юрий, г. Москва
Уголовное право
Добрый день.Муж без вести пропавший.Получила извещение.При выполнении боевого задания получил ранее не совместимы с жизнью.Тело эвакуировать нет возможности
Добрый день.Муж без вести пропавший.Получила извещение .При выполнении боевого задания получил ранее не совместимы с жизнью.Тело эвакуировать нет возможности . Если в части запросить справку формы 1421 какие дальнейшие действия .
, вопрос №4848364, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 14.02.2015