608 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

608 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег за товар ненадлежащего качества

Я купил б\у телефон в днс, мне заявили что телефон исправен, все работает. в течении 2 недель эксплуатации он периодически зависал. я отдал его на ремонт по гарантии. через 2 недели его починили ( я смотрел на сайте) меня не уведомили от том что он вернулся с ремонта. Пока я через 5 дней сам не позвонил. Пришел, забрал. На следующий день он опять завис ( не исправили заявленную мной неисправность) я составил жалобу, с требованием о возврате денег, в сервис центре мне ее подписали и забрали телефон на проверку качества. идет 10 день после приема жалобы, мне так и не ответили. Что делать в таком случае?

11 Февраля 2015, 19:32, вопрос №722279
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Юрист - Олег
10,0
Рейтинг Правовед.ru
27971
ответ
12473
отзыва
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Кубинка
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день. В данном случае Вы имеете право уже обращаться в суд, так как сроки возврата денег за товар с недостатком превышен. Можете взыскать сумму за товар, неустойку, моральный вред, штраф и судебные расхожы

11 Февраля 2015, 19:34
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Надежда
20435
ответов
6793
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте Никита!

Если у телефона появился недостаток — не оговоренный продавцом, то Вы вправе  требовать по истечении 15 дней ремонт, и в случае выявления существенного недостатка — возврат денег. Деньги должны вернуть в течении 10 дней, если этого не произойдет, Вы вправе обратиться в суд.

С Уважением, Надежда.

11 Февраля 2015, 19:35
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

608 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут