Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за билет на отмененное мероприятие
Здравствуйте.
11.10.2014 был отменен концерт, на который мной был куплен билет. организатор (ООО "Мотли Концертс СНГ") со своей официальной страницы во ВКонтакте (http://vk.com/motleyconcertsoip) пообещал начать выплаты возвратов, начиная с 5.11.2014. Для этого надо было выслать им письмо на адрес почты с данными о покупателе и билетах. Писал им два раза (13.10 и 17.11), но все без ответа и до сих пор никому из посетителей деньги не возвращены. Понятно, что надо составлять иск, чем сейчас и занимаюсь. Есть вопросы:
1) какой общий порядок действий с моей стороны?
2) что именно возможно возместить? (цена билета, пени за просрочку возврата, моральный ущерб, что-то еще?)
3) как и с какого числа считать просрочку?
Спасибо.
- мотли.png
Для начала обратитесь с претензией и вручите её под роспись или направьте заказным письмом с уведомление о вручении и описью вложения. В претензии изложите обстоятельства и потребуйте возврата денежных средств. Установите срок для удовлетворения 10 дней (к примеру) с момента получения претензии. Если откажут или будут отмалчиваться, — в суд. Требовать можете сумму за билеты, неустойку (начисляется 1% в день, с первого дня после срока, когда была получена ими претензия), моральный вред, судебные расходы (услуги юриста). Могу помочь составить полный пакет за мин.сумму. Если интересно, — обращайтесь.