Консультируйтесь с юристом онлайн

1044 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1044 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Дополнительная услуга о которой не было указано в соглашении

Добрый день. При регистрации аккаунта в системе платеже paypal я указала банковскую карту, с которой должны были списать деньги, в валюте евро. При проведении платежа (платеж должен был быть в евро) с меня списали денежные средства в евро, потом перевели их в рубли и потом снова в евро. Таким образом я потеряла денежные средства на лишней конвертации. Обратилась в группу поддержки paypal с вопросом почему вообще была конвертации когда валюта карты и валюта платежа совпадают и в ответ получила информацию, что у них в системе все карты добавляются в местной валюте и поэтому была совершена конвертация. Но нигде на сайте нет такой информации о том, что абсолютно всем картам будет присвоена валюта рубли и что для изменения валюта нужно писать им письмо с просьбой об изменении учетных данных. Я бы, конечно, хотела чтобы разницу мне вернули. Могу ли я рассчитывать на это по какому-либо закону. Заранее спасибо. С уважением Кудряшова Татьяна

24 Апреля 2013, 18:21, вопрос №71896 Татьяна, г. Москва
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (1)