Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег интернет магазина
Сделал заказ в интернет магазине, и произвел полную оплату через карту сбербанк. Позже мне позвонили из магазина и сказали что товара нет, на что я попросил вернуть деньги, менеджер сказал что деньги возвращаются на следующий рабочий день, и возможно запоздание средств до 30 дней. Но никаких реквизитов у меня не запросили, подскажите, почему реквизиты не запросили?
Здравствуйте Евгений!
Но никаких реквизитов у меня не запросили, подскажите, почему реквизиты не запросили?
Евгений
Вероятно, они хотят осуществить возврат на расчетный счет. с которого произошло перечисление денежных средств. Если сроки продавец будет нарушать и далее, Вы вправе требовать неустойку, согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
С Уважением, Надежда.
Если очень переживаете можете воспользоваться процедурой Chargeback
(возврат платежа по карте).
Успехов.
Я проводил оплату картой сбербанк, через робокассу, оплата производилась в океан банк, получается возврат средств будет происходить на счет робокассы? Или же, непосредственно на мой счет карты сбербанк?
Должны произвести непосредственно на Ваш расчетный счет. Рекомендую Вам созвониться или оставить информацию в интернет-магазине о реквизитах расчетного счета для перечисления, во избежание ошибочного перечисления.