Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что нужно предпринять если клиент спустя трёх суток после выезда из гостиницы заявляет о пропаже денег?

Клиент с барышней выпившие снимают номер в гостинице.Женщина требует включить музыку ночью ну там вино шампанское видимо её что то не устроило она в спешном порядке покидает гостиницу.Клиент заказывает такси и тоже съезжает с номера при этом забывает свой пиджак.На следующий день он приезжает за пиджаком его спрашивают все нормально он говорит что все нормально а спустя трое суток приехал и говорит что у него с пиджака пропали деньги.Как поступить в такой ситуации клиент требует разбирательств?

04 февраля 2015, 09:19, игорь,

Эдуард Мирасов

Юрист, г. Самара

Здравствуйте, Игорь!

Если Вы ничего не брали, то пускай вызывает полицию и пишет заявление. Не факт что вообще деньги были, или, что он их не потерял в другом месте, или это все специально подстроено.

Удачи Вам!

04 февраля 2015, 09:37

Юлия Ядрова

Юрист, г. Москва

Игорь, добрый день

17. Исполнитель в
соответствии со статьей 925
Гражданского кодекса Российской Федерации отвечает за сохранность вещей
потребителя.

В случае обнаружения забытых вещей исполнитель обязан немедленно
уведомить об этом владельца вещей. Если лицо, имеющее право потребовать забытую
вещь, или место его пребывания неизвестны, исполнитель обязан заявить о находке
в полицию или орган местного самоуправления.

Постановление Правительства РФ от 25.04.1997 N 490 (ред. от 13.03.2013)
«Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской
Федерации»

24. Исполнитель в
соответствии с законодательством Российской Федерации несет ответственность за
вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие
недостатков при оказании услуг, а также компенсирует моральный вред, причиненный потребителю нарушением прав
потребителя.

Постановление Правительства РФ от 25.04.1997 N 490 (ред. от 13.03.2013)
«Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской
Федерации»
Таким образом для возмещения вреда необходимо установить факта
виновного поведения причинителя, причинно-следственной связи между поведением
виновного лица.

Рекомендую получить от клиента письменную претензию,
установить все обстоятельства дела и выстраивать свою позицию уже исходя из
имеющихся фактов.

04 февраля 2015, 09:46

Похожие вопросы

Семейное право

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если я в браке, 2-е дитей, муж не даёт денег вообще, я могу какое та заявление написать куда нибудь, что бы у него списывали?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,если я в браке ,2-е дитей ,муж не даёт денег вообще ,я могу какое та заявление написать куда нибудь,что бы у него списывали ?

22 февраля, 17:35, вопрос №4866792, Света, г. Воронеж

1 ответ

Военное право

У меня есть доверенность от него, что я могу предпринять?

Здравствуйте. У моего гражданского мужа хронический гепатит с. Ему 54 года. Обратился в военкомат с вопросом заключения контракта на сво, у него был определённый запрос-сварщик в рем бат. Ответили, что такое возможно, более того, дали гарантию, что так и будет. Если коротко-отправили из Москва в Иваново - медкомиссия-кстегорияВ-подписание контракта-учебка. Сейчас он в учебке и естественно ни о каком рем бате нет и речи. Пойдёшь, куда отправят! Что теперь делать? Что можно предпринять, если нарушены будут его права(специальные условия службы при категории В). Его дезинформировали, воспользовались его не компетентность и он может оказаться на передовой. У меня есть доверенность от него, что я могу предпринять?

22 февраля, 12:14, вопрос №4866637, Оксана, г. Москва

4 ответа

Гражданское право

Что будет следовать если арендодатель узнает

Взял электровелосипед под выкуп. Договор есть. Спустя какое-то время продал его по личным обстоятельствам, тяжёлой ситуации. Что будет следовать если арендодатель узнает. Предложил платить не раз в неделю, а раз в месяц. Все равно отказывается о переоформлении договора. Что будет в такой ситуации? Я месяц платил исправно, изначально не было желания злоумышленно продать его.

22 февраля, 05:44, вопрос №4866355, Даниил, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Социальное обеспечение

Если соц защита оскорбляет мою личность и угрожает всякими мерами, что нужно делать?

21 февраля, 13:14, вопрос №4865837, Николай, г. Москва

1 ответ

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Что можно предпринять, если услугой сопровождения ребенка авиакомпанией я воспользоваться не хочу (ранее произошёл неприятный опыт) и из близких больше некому сопроводить ребёнка во время перелета?

Здравствуйте. на ребёнка 11 лет приобретен билет (по тарифу взрослого). в бронировании ребёнок один. планировалось докупить билет на мать и прикрепить бронь ребёнка к новой брони матери, но мать заболела, точно полететь не сможет. возможно ли оформить возврат билета, оформленного на ребёнка, в случае, если заболел близкий родственник, отсутвующий в бронировании, но без которого ребёнок вылететь не сможет в виду возраста 11 лет? что можно предпринять, если услугой сопровождения ребенка авиакомпанией я воспользоваться не хочу (ранее произошёл неприятный опыт) и из близких больше некому сопроводить ребёнка во время перелета?

20 февраля, 20:57, вопрос №4865420, Марина, г. Киселевск

5 ответов