Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сроки рассмотрения претензий
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какой срок рассмотрения претензии у обувного магазина должен быть по Закону РФ? Спасибо.
Здравствуйте!
Срок рассмотрения претензий по закону о защите прав потребителей составляет не более 10 дней
С уважением Александр
Здравствуйте, Анастасия!
Срок рассмотрения претензий составляет 10 дней с момента получения претензии.
Желаю удачи!
Здравствуйте Анастасия!
Это зависит от требования. Если требуете возврат денег — то 10 дней, если требуете замену — то 7 дней, а при проверке качества 20 дней.
С Уважением, Надежда.
Добрый день.
В соответствии со статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Соглашусь с Федоровой Надеждой!
Срок ответа на претензию равен(не может превышать) срока удовлетворения требований потребителя по конкретному требованию!
Если возврат- 10 дней.
Если обмен — от 7 до 30 дней.