Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

232 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
232 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть новый телефон в магазин?

Здравствуйте!Ситуация..куплен телефон пару дней назад, не устраивает операционная система, работу которой в магазине проверить нет возможности! и за два дня использования выяснилось еще что батареи не хватает и на день....В салон обратилась с просьбой поменять телефон на товар другой марки или вернуть деньги. Отказали естественно. Сложный тех. товар и прочее...Как можно вернуть его обратно? Пользоваться невозможно.

10 Мая 2012, 14:52, вопрос №7091 Наталья, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 633 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Борисенко Мария Юрьевна

    Здравствуйте!

    В Вашем случае можно попытаться вернуть в магазин телефон как товар ненадлежащего качества. Но для этого должны быть соблюдены следующие условия: товар должен иметь недостатки, недостатки не должны быть оговорены продавцом, а также с момента выдачи товара должно пройти не более 15 дней. Наличие недостатков подтверждается экспертизой. В случае, если результаты экспертизы будут не в Вашу пользу, товар не обменяют, да ещё и стоимость экспертизы с Вас взыщут.

    11 Мая 2012, 10:58
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats