Консультируйтесь с юристом онлайн

196 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
196 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Прислали не тот заказ

Здравствуйте, помогите решить проблему. На днях заказала на сайте bustsizing.ru их продукцию. Сегодня забрала заказ через почту наложенным патежем, дома вскрыла упаковку, а товар оказывается пришёл не тот который заказывала. Позвонила в эту фирму, ответили что забрать заказ обратно не могут и деньги не вернут, утверждая что я сделала именно этот заказ. Помогите пожалуйста.

29 Января 2015, 17:13, вопрос №707209 Ольга, г. Северск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Марс
    г. Стерлитамак
    Общаться в чате

    Здравствуйте! Соберите документы которые свидетельствуют, что вы заказывали именно эту вещь (квитанция об оплате, выписки) и напишите претензию в магазин. 

    29 Января 2015, 17:28
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть