Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Договор услуг или купли-продажи
Заключил договор об оказании услуг связи (ростелеком). Согласно договора п.3 перечень услуг связи. п.3.1 Предоставление доступа к сети Интернет (телематические услуги связи) и услуг связи по передаче данных... Передача абонентского оборудования (роутер): 1) в собственность, с рассрочкой платежа; 2) в собственность, единовременный платеж 3) в собственность с отсрочкой платежа; 4) аренда.
Данное оборудование было установлено в моей квартире и мной был подписан акт приема-передачи оборудования (в собственность). Стоимость оборудования (с НДС) 3420 руб. с рассрочкой на 36 месяцев. За первый месяц оплату я произвел, теперь я хочу отказаться от данной услуги (предоставление интернета), соответственно, отказаться от роутера, но компания обязывает меня его выкупить досрочно, мотивируя это тем, что по тарифу (акции) по которой я произвел подключение интернета (а не покупку оборудования для его передачи) не предоставляется такая возможность. Законно ли это и в какие органы контроля/надзора я могу обратиться с данным вопросом?
Нет, у меня только договор об оказании услуг связи, в котором п.3 я привел выше. Также имеются акты приемки-передачи оборудования.
Лучше бы конечно видеть договор и условия акции. Но то, о чем вы здесь писали — это смешанный договор (оказание услуг и купля-продажа). Вот, что указано в статье 421 Гражданского кодекса РФ:
То есть по закону в отношении услуг — вы письменно уведомляете в одностороннем порядке, что отказываетесь от этих услуг; в отношении роутера — по сути договора купли-продажи — роутер является технически сложным товаром, а технически сложный товар надлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» возврату и обмену не подлежит. Но еще раз повторяю, нужно внимательней смотреть все документы.