8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
600 ₽
Вопрос решен

Кредитный вопрос

Здравствуйте! Я и моя сестра обратились к кредитному брокеру за помощью получения кредита, там оформили заявку в канский банк, отправили в банк. Буквально на следующий день нам брокер позвонил и сказал что нам одобрили кредит мне 1000000 тыс.р сестре 500000. Приехали в банк вместе с кредитным брокером, мы с сестрой по очереди зашли в кредитный отдел подписали договора и бумагу о том что мы уже получили деньги, но деньги мы даже на руки не получали, нам сказали что брокер нам через три недели отдаст наши деньги. Прошло 8 месяцев деньги так и не получили. Банк с нас деньги пока не требует влючили только автоответчик, в кредитной истории нас с сестрой тоже нет, но мы понимаем что всеровно банк будет требовать с нас деньги. Вопрос: что делать? Есть смысл обращаться в суд, деньги на руки не получали, банк был в сговоре с брокером, кстати брокер у нас поручитель.

Показать полностью
, Иван, г. Красноярск

Здравствуйте, Иван! Ваш вопрос принят в работу. Для подготовки ответа потребуется некоторое время.

0
0
0
0

А Вы можете выложить сканы договора? При необходимости скройте личные данные.

Тут Важно получал ли брокер Ваши деньги. Если да, то тут не столько в суд, сколько с заявлением о мошенничестве в полицию.

Если же деньги никто не получал, то следует подать заявление в банк о расторжении договора на основании ст. 11 Закона О потребительском кредите.

Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)

1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.

2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).

5. В договоре потребительского кредита (займа) в случае частичного досрочного возврата потребительского кредита (займа) может быть установлено требование о досрочном возврате части потребительского кредита (займа) только в день совершения очередного платежа по договору потребительского кредита (займа) в соответствии с графиком платежей по договору потребительского кредита (займа), но не более тридцати календарных дней со дня уведомления кредитора о таком возврате с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

6. В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.

7. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика.

8. При досрочном возврате части потребительского кредита (займа) кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан предоставить заемщику полную стоимость потребительского кредита (займа) в случае, если досрочный возврат потребительского кредита (займа) привел к изменению полной стоимости потребительского кредита (займа), а также уточненный график платежей по договору потребительского кредита (займа), если такой график ранее предоставлялся заемщику.

9. Досрочный возврат части потребительского кредита (займа) не влечет за собой необходимость изменения договоров, обеспечивающих исполнение обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).

Поскольку деньги Вы не получали (и если их не получал брокер), то договор Вы можете расторгнуть без всяких потерь для себя.

0
0
0
0

Сложность в том, что Вы расписались в получении денег. Нужно смотреть договор на предмет того, указано ли каким образом Вам передаются деньги (нал, на расчетный счет, через брокера и т.д.). Если не предусмотрена выплата на руки, тогда легче. Если же будет указано, что Вы получили на руки — только обращение в полиции и требовать проведения проверки были ли списаны у банка данные суммы в указанный день и если да, то каким образом.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как потребовать перерасчет выплаты по «Гарантированной ставке» и компенсацию от банка?
Здравствуйте. В 2020 году брала потребительский, нецелевой кредит в почта банке. По данному кредиту действовала услуга "гарантированная ставка", при выполнении условий которой, некий процент с кредита возвращается после полного погашения (не должно быть просрочек, кредитных каникул и без досрочного погашения).С ноября 2025г. по февраль 2026г. мне неоднократно приходило уведомление о присоединении почта банка с втб банком, и что мне необходимо открыть мастер-счет для дальнейшего внесения платежей, что я и сделала. Кредит полностью погашен 25.04.2026г. Я обратилась в банк по поводу гарантированной ставки, когда ждать выплату, может мне нужно что то сделать, на что банк ответил, что делать ничего не нужно, все делается автоматически, в течении 5 дней ждите выплату, придет смс. Я ждала до 10.05.26, звонила на горячую линию, мне ответили что сроки сместились, выплата будет до 18.05.26г. Я снова обратилась 19.05.26, опять сместились сроки, ждать до конца мая. Сроки смещались еще три раза: до 17.06.26, до 30.06.26 и до конца июля. Пока шли данные сроки, я обращалась в отделение банка, просила кредитный договор (кредит оформлялся онлайн, бумажный вариант я не получала), что бы уточнить сроки выплаты по гарантированной ставке. Кредитный договор я так и не получила, банк не может его найти (так сказала заведующая отделением). Вместе с ней мы неоднократно подавали заявку на получение кредитного договора, и она же мне сказала, что выплата проводится в течении 10 дней. На сегодняшний день (30.07.2026) пришла выплата, в расчетах которой я сомневаюсь, и кредитного договора у меня нет что бы проверить. Хотела бы уточнить у вас, есть ли возможность потребовать у банка неустойку /моральную компенсацию и перерасчет выплаты? Ведь все сроки (выплаты, закрытие кредита, передача даных в бки) затянулись на три месяца. Заранее спасибо за ответ!
, вопрос №5014050, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как расторгнуть договор на рассрочку с ООО «Эксперт Зрение» и отказаться от навязанных услуг?
Здравствуйте, заключила договор на беспроцентную рассрочку с ООО "Эксперт Зрение" от 28.07.2026. Сейчас хочу отказаться от договора, поскольку передумала пользоваться оказанной услугой. Также в договор была включена навязанная услуга (лицензия на электронное ПО) отдельным пунктом. В рамках договора также была оформлена электронная кредитная карта МТС банка и счёт, привязанный к этой карте. Первый платеж по рассрочке - конце августа. Каким образом лучше всего действовать для отказа от договора и урегулирования вопроса? Каков шанс, что придётся обращаться в суд(откажутся принимать заявление о расторжении/ставить на него отметку о принятии и т.д.)
, вопрос №5013477, Дария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как убрать из кредитной истории просрочку, возникшую по ошибке банка?
Была ошибка банка, ( сбой системы) просрочка 0,03 р . Банк признал ошибку, но в кредитной истории просрочка осталась. Как убрать просрочку из кредитной истории?
, вопрос №5011234, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли требовать повторную справку о доходах для кредитных каникул в МФО?
Добрый день. Подавал на кредитные каникулы в мфо 12 числа справки о доходе были отправлены. 14 числа ответили что по договору была пролонгация и поэтому два кредитных каникула не могут быть оформлены и нужно было выбрать какие кредитные каникулы нужны и обратным письмом ответить. Ответ в тот же день отправился. Сейчас они ссылаются что письмо не дошло якобы. И просят заново скинут справки о доходе. По 353 закону в течении 10 дней если нет точного ответа кредитные каникулы являются предоставлеными. Вопрос законы ли заново запрашивать справки ссылаясь на то что письмо не дошло и пролонгация это не кредитные же каникулы и ссылаясь на это возможно ли отказать? Но истечению 10 дней кредитные каникулы должны быть предоставлены
, вопрос №5011003, Руслан, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли повторное требование справок о доходах при оформлении кредитных каникул в МФО?
Добрый день. Подал на кредитные каникулы в мфо документы отправил 12 числа. 14 числа написали что была пролонгация по договору и 2 варианта кредитных каникул не может быть. Написали что нужно выбрать какой вид кредитных каникул требуются и ответить обратным письмом. До сегодняшнего дня ответа нет плюс сотрудник потребовал заново отправить справки о доходе якобы они не дошли на почту но документы отправлены 12 числа. Пролонгация и кредитные каникулы разные понятия. Мфо ссылается что пролонгация это и есть кредитные каникулы. Вопрос правомерно ли заново запрашивать документы ссылаясь на то что не дошли на почту и кредитные каникулы действуют ли ведь прошло больше 10 дней?
, вопрос №5010993, Руслан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.01.2015