Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Взял кредит, через 15 дней погасил с процентами банка. Через пол года служба взыскания требует доплатить задолженность по кредиту
19.06.2014 года взял потребительский кредит в банке (Сетелем Банк) на сумму 6490 рублей. 04.07.2014 погасил данный кредит предварительно проконсультировавшись с сотрудником данного банка о сумме досрочного погашения на текущий день. Сумма состовляла 7233 рубля 48 копеек. Я заплатил через ЗАО "Связной логистика" 7233 рубля 50 копеек.
В подписанном мною договоре нет ни единого слова о написании заявления о досрочном погашении.
23.01.2015 мне начала звонить служба взыскания данного банка и требовать погашения задолженности в размере 750 рублей.
С их них слов и с 23.01.2015 на данную сумму начнут начисляться пени.
Подскажите как правильно действовать в данной ситуации и какова последовательность моих действий.
С документами о погашении кредита (копиями) подайте письменную претензию в офис кредитной организации, где все также изложила как описали выше. Зафиксируйте факт своего обращения документально (экземпляр заявления себе) на случай, если ситуация не будет улажена и придётся идти в суд.
Ситуация возникла из-за того, что внесенные средства списывались ежемесячным платежами.
Сотрудник банка только что по телефону сказал:
-что для досрочного погашения необходим звонок в их банк.
А со слов службы взыскания необходимо заявление.
Звонок был и слова о досрочном погашении были. Сумма названа сотрудниками их банка.
На просьбу сказать пункт в котором прописано досрочное погашения было сказано пункт 3.16. А у меня договоре есть тока 3 и 3.1 потом сразу 4. На это сотрудник службы взыскания сказал мне обращать в торгов - розничную точку с претензией)))