Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Коков срок удовлетворения претензии о возврате денег за неисправный товар?
Я купил сотовый телефон, через 10 месяцев (за 2 месяца до истечения гарантийного срока) он перестал работать. 2 января 2015г. я подал претензию в магазин с требованием вернуть уплаченную при покупке сумму. В течение какого срока (учитывая, что в это время были выходные дни ) должны быть удовлетворены мои требования?
Здравствуйте!
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
С уважением!