Купили товар. На кассе отказали в проверке, оказался бракованным

здравствуйте. сегодня купили в магазине вертолет на радиоуправлении. в магазине попросили проверить, нам отказали,якобы негде проверить-посмотрите дома. пришли домой-проверили. одна лопость не крутиться,из-за чего вертолет не взлетает,оказалось на детали трещина. прийти до закрытия магазина не успели. возможно ли вернуть деньги назад на следующий день. чек имеется

17 января 2015, 21:30, анжелика, г. Карпинск

вернуть деньги Деньга

Да, это возможно — обратитесь к продавцу и потребуйте проведения экспертизы, либо проведите ее за свой счет и предъявите продавцу претензию а впоследствии, если он не удовлетворит — иск в суд\, где сможете взыскать сумму за товар, неустойку, моральный вред, штраф и сумму за экспертизу

17 января 2015, 21:38

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Егор Мартынов

Юрист, г. Москва

Да пишите претензию с указанным недостатком и с требованием расторжение договора и возврата денежных средств 10 дней ожидать. экспертизу требовать чревато возложением на вас расходов по ее проведению если она установит вашу вину.

17 января 2015, 21:39

Похожие вопросы

Налоговое право

У нас есть эквайринг оплата картой, но именно кассы нет для учета наличных денежных средств

Здравствуйте, налоговая пришла с контрольной закупкой и обнаружила нарушение. У нас есть эквайринг оплата картой, но именно кассы нет для учета наличных денежных средств. Завтра пригласили в налоговую. Наверное, будет штраф. Что в такой ситуации делать? Впервые столкнулись. Кассу просто не успели оформить, на днях решили бы вопрос, но проверка пришла раньше. ИП на патенте + УСН

17 февраля, 22:46, вопрос №4861740, Алена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Продавец отказал, ссылаясь на необходимость проверки пылесоса в сервисном центре сети в течение 20 дней

Добрый вечер! Купила в сети DNS пылесос 14.02.2026. При первой эксплуатации обнаружила громкий звук(свист) в щетке пылесоса. Засняла это на видео. 17.02 вернула пылесос в магазин. Устно попросила вернуть деньги или обменять на аналогичный пылесос. Продавец отказал, ссылаясь на необходимость проверки пылесоса в сервисном центре сети в течение 20 дней. Со слов продавьца, если будет выявлена неисправность, отправят в ремонт. Я хочу вернуть деньги. Каковы мои действия?

17 февраля, 19:17, вопрос №4861576, Ольга, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Дома проверили ( коробку не вскрывали), он оказался восстановленный

Муж купил сегодня сотовый телефон. Дома проверили ( коробку не вскрывали), он оказался восстановленный. Продавец об этом не предупредил. Муж сразу пошел в магазин. Покупку вернуть не удалось. Что делать в такой ситуации?

17 февраля, 16:04, вопрос №4861288, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Можно ли потребовать компенсацию морального вреда за промерзание стены в новостройке?

квартира куплена новостройка оказался брак в углу он промерзает застройщик устраняет уже месяц могу ли я потребовать с них материальный компенсацию за моральный вред

17 февраля, 14:54, вопрос №4861217, Влад, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть ювелирное изделие, если бренд товара не соответствует описанию?

Добрый день, купила ювелирное украшение на маркете Яндекс ,бренда Яхонт. В характеристиках товара было указано что эта продукция бренда Яхонт. Коробка, футляр, гарантийный талон все от данного бренда, но сняв пломбу с ювелирного украшения обнаружилось, что этот товар бренда Соколов, что я не хотела покупать. И продавец и маркетплейс вели меня в заблуждение. Как можно вернуть товар продавцу, а мне деньги.

17 февраля, 12:32, вопрос №4861020, Ирина, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.