Требуют деньги за товар, который не присылали
Здравствуйте, меня зовут Князькова Светлана. У меня такая проблема: в конце 2012 года заказывала промо набор в компании И.М.П. - комплект детских книг, с дальнейшей последующей подпиской на всю серию. Мне пришёл этот набор, правда с опозданием, договор на подписку и подарок. Забрала на почте и оплатила. Как оказалось договор составили на Каязькову Светлану. Стала дальше ждать книги. По договору компания должна была присылась мне один набор, состоящий из книги, тетради и диском со сказкой, раз в 3-4 недели без предоплаты. Новые комплекты издания я должна была оплатить в течение 10 дней после получения.
Спустя 2,5 месяца мне пришли два комплекта книг, как оказалось это был не первый, а второй и третий комплекты. Кватанция за оплату же содержала графу на оплату и первого комплекта. Эту посылку я забрала и оплатила, на что есть квитанция. Оплатила я так же и промо набор. Больше книг не прихидило. Стала получать только письма с требованием оплатить долг. После получения такого оповещения, написала письмо на официальный имейл организации с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и моим отказом в дальнейшем продлении подписки, так как меня не устраивали условия. Оператор, ответивший мне, заверил, что вопрос решат и больше я им ничего не буду должна. Просила не обращать внимания на письма.
Перед новым годом я получаю оповещение, что компания передала дело коллекторами для взыскания долга.
Вопрос, могу ли я как то пострадать и проиграть дело в суде при сложившихся обстоятельствах?
