Из казахстана в россию

Добрый день! Меня зовут Александр.Объясняю свою ситуацию.В России умерла сестра моей матери (гражданка РФ).Моя мать (гражданка Украины) проживает в городе Краматорск Донецкая область и не имеет возможности приехать в Россию.Она оформила нотариально доверенность на меня (сына, гражданина РФ) на вступление в наследство от её имени и передала доверенность мне через курьера.Я в нотариальной конторе от её имени оформил её вступление в наследство.Так как она не резидент РФ,ей не было смысла заниматься продажей квартиры из-за пресловутого счета С.Мать передала вторую доверенность на третье лицо для оформления дарственной на моё имя.Договор дарения был оформлен в той же нотариальной конторе у того же нотариуса.Нотариус передал на регистрацию документы для перехода права собственности на квартиру на меня.Росреестр приостановил регистрацию, сославшись,что необходимо подтверждение текста самой доверенности от Министерства юстиции Украины.Хотя первая доверенность, которую оформили на меня,не вызвала у Росреестра вопросов.И в первой,и во второй доверенности был проставлен апостиль Минюстом Украины.Росреестр отправил запрос в МВД России,а те уже должны были отправить запрос в Минюст Украины.Через 3 месяца от Росреестра пришел отказ.Посоветуйте,какие у нас есть варианты решения этого вопроса.Сможете ли вы помочь?

Здравствуйте, такая ситуация, подключена к Ростелекому, интернет +сим-карта, ежемесячная плата 1300 , выставили счёт за январь месяц 5000 тыс , объясняя тем , что я была за границей, и звонки я совершала из за границы и мне из за границы звонили . За границей я не была,находилась в России, я не выездная , за границу ни кто менять бы и не выпустил , звонок тоже про который они говорят был совершён в России, что подскажите делать и куда обращаться? В перерасчёте отказывают(по мимо этого звонки бесплатные по России на другие операторы 2000 мин , я оплатила сумму 1300 , т.е минуты должны были возобновиться, а минуты не возобновились и снимали деньги по трафику) заниматься моими проблемой не хотят , только отписки и отмашки, заявка моя пишут расмотренна а решения не говарят(ниже прикрепила , фото смс , на что они пишутся это решение), я пишу ответ нужен, что с моей заявкой ,вы получили отвечают, конкретно ни чего не пишут не отвечают