Как вернуть деньги, отправленные в другую страну по инвойсу, если товар не получил
В феврале 2014 года через интернет-магазин решил купить одно устройство стоимостью более 150 тыс руб. Прислали tax invoice, пришел в Банк и отправил деньги со своего счета, открытого в этом Банке. Деньги они получили спустя день. На сайте в договоре у них указано было, что возможны задержки с доставкой до 2-х месяцев. Сначала прошло 4 месяца с этого момента, я только получал письма от них на почту, что задержка пока есть, так как много заказов все растягивается. Спустя более чем полгода после моей оплаты перечитал еще раз на их сайте Условия и соглашение, там написано, что можно запросить вернуть деньги, если товар не был отправлен в указанные сроки (2 месяца). Написал на почту им о возврате, они извинились еще раз за задержку, но согласились вернуть деньги, сообщив при этом, что возврат производится в теч 6 недель после запроса на возврат (это указано в Условиях и соглашении). На конец октября 2014 года, каждую неделю пишут о том, что пока не получили ответ от Финансового отдела, поэтому задержка. На вопрос, почему нарушают Условия и соглашение - не отвечают. Это может длиться неизвестно сколько, прошу проконсультировать, что я могу сделать в данной ситуации? В моем Банке было условие, что возврат денег можно произвести только не позднее 40 дней с момента отправки денег. Деньги переводил в Англию, одной суммой. Сейчас уже январь 2015, по прежнему приносят извинения по почте за задержку, и говорят что у давят на свое руководство, чтобы деньги скорее вернули. Компания botobjects.com
Павел Борисович, добрый день.
Я бы обратился в суд, но ведь у меня в качестве договора купли продажи есть только распечатанный инвойс, распечатанный перевод из Банка с печатью Банка и переписка, которая не несет никакой юридической силы, насколько я понимаю. Или несет?