Сдать сотовый телефон

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я сдать сотовый телефон по гарантии без комплектующих (наушники и брошура по эксплуатации) есть чек и гарантийный талон. Хотим просто чтобы телефон работал, т. е согласны на ремонт. В офисе мегафон нам сказали что ввиду этого сдать будит проблемно, и в случае если телефон не подлежит ремонту то нам не заменят на аналог т.к не все комплектующие. Правомерны ли действия салона связи и если нет то на какую статья закона прав потребителей нам ссылаться? Заранее огромная благодарность за ответ, с уважением, Юлия)

15 января 2015, 19:34, Юлия Митина, г. Тула

мегафон

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

В офисе мегафон нам сказали что ввиду этого сдать будит проблемно, и в случае если телефон не подлежит ремонту то нам не заменят на аналог т.к не все комплектующие.
Юлия Митина

Вас обманули, законом не установлена такая причина отказа в обмене, как отсутствие комплектующих.

Правомерны ли действия салона связи и если нет то на какую статья закона прав потребителей нам ссылаться?
Юлия Митина

Неправомерны. Статьи с 18-22.

Успехов.

15 января 2015, 19:47

Похожие вопросы

Уголовное право

Я совершила подмену телефона в размере 64 т., на пункте вывоза.Вину свою признаюсь, готова возместить ущерб

Здравствуйте!Я совершила подмену телефона в размере 64 т.,на пункте вывоза.Вину свою признаюсь,готова возместить ущерб потерпевшему.Вчера приходил дознаватель изъял телефон.Заведено уголовное дело по ст.159 ук рф.Ранее не судима.Если с обвиняем выйдем на мировую,возможно ли закрыть дело по ук на стадии следствия.Сотрудник полиции утверждает,что только через суд и статья..

12 февраля, 12:15, вопрос №4855468, Алена, г. Ногинск

1 ответ

Уголовное право

Как скоро я могу забрать свой телефон?

Здравствуйте. С моего аккаунта телеграмм была рассылка ( мошенниками) об одолжении денег у моих знакомых, вследствие чего некоторые знакомые отправили деньги мошенникам, думая, что отправляют их мне. При подаче заявления в полиции, дознаватель изъял мой телефон, ссылаясь на то, что его нужно проверить( узнать причину взлома аккаунта) телефон находится в полиции уже 6 дней. Как скоро я могу забрать свой телефон?

12 февраля, 12:15, вопрос №4855478, Юлия, г. Челябинск

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, я задала телефон в ремонт 2 раз, вот его привезли и сказали что проблема плавающая, то есть

Здравствуйте, я задала телефон в ремонт 2 раз, вот его привезли и сказали что проблема плавающая , то есть проявляется время от времени, и руководство предлагает мне новый телефон той же модели, могу ли потребовать деньги отказавшись от нового устройства?

12 февраля, 08:32, вопрос №4855262, Татьяна, г. Челябинск

0 ответов

Гражданское право

09.02.2026 отправил номер телефона и электронную почту человеку якобы для работы с ним, но перестали отвечать

09.02.2026 отправил номер телефона и электронную почту человеку якобы для работы с ним, но перестали отвечать 10.02.2026 позвонили якобы с академии финансовых услуг и сказали оставить заявку на сайте дать деньги точка рф, я перешёл и увидел сайт с микрозаймами, в этом случае я сменил пороли, и сменил телефон на другой где можно, так же поставил самозапрет на микрозаймы и кредиты, посмотрел БКИ но следов микразаймов не нашёл, но страх всё ровно остался что мне сделать ещё чтобы на меня всё же не взяли не какой микрозайм, заблокировать телефон?

11 февраля, 09:34, вопрос №4854059, Серышев Кирилл Владимирович, г. Нижний Новгород

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я на этом основании сдать телефон обратно в салон?

Приобрел телефон в салоне МТС.Стоимость телефона 12190 руб.Навязали дополнительные услуги о которых не сказали.В итоге вышло 17204 руб. Могу ли я на этом основании сдать телефон обратно в салон? На это обратил внимание только придя домой.

11 февраля, 04:42, вопрос №4853894, Семков Николай Алексеевич, г. Южно-Сахалинск

3 ответа