8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ремонт телефона

Здравствуйте! 8 декабря я сдала на ремонт телефон через курьера. 12 декабря мне пришло смс сообщение что мой аппарат отремонтирован и чтобы я ждала его доставки. Числа где-то 22 или 24 мне позвонил курьер для уточнее адреса доставки телефона и выяснилось, сто мой телефон вместо Волгограда был направлен в Волгодонск. Я спросила и что теперь он сказал ждать по сей день жду? Что мне делать в этой ситуации? Подскажите пожалуйста?

, Елена, г. Волгоград
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Здравствуйте! 8 декабря я сдала на ремонт телефон через курьера. 12 декабря мне пришло смс сообщение что мой аппарат отремонтирован и чтобы я ждала его доставки. Числа где-то 22 или 24 мне позвонил курьер для уточнее адреса доставки телефона и выяснилось, сто мой телефон вместо Волгограда был направлен в Волгодонск. Я спросила и что теперь он сказал ждать по сей день жду? Что мне делать в этой ситуации? Подскажите пожалуйста?

Елена

Добрый день Елена! Согласно статье 20 Закона о защите прав потребителей, срок устранение недостатков не может превышать 45 дней. Таким образом вам необходимо дождаться 27 января и заявить требование о возврате денежных средств за товар либо его обмен — так как такое право на 46 день у вас появляется! Также вы можете требовать неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки начиная с 46 дня. И в случае возврата, обмена товара — имеете право требовать перерасчет цены товара согласно статье 24 ЗЗПП!
Если у вас остались или возникли вопросы- обращайтесь, буду рад Вам помочь!

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Волгоград

А у кого я должна потребовать возврат денег?

А у кого я должна потребовать возврат денег?

Елена

Куда сдавали у тех и требуйте! Если сдавали в магазин- у магазина, если сдавали в СЦ — у СЦ!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Сегодня уже 28 число, а телефон ещё не вернули и продавец, где я покупал телефон не знает, когда он будет готов
Добрый день. 26 января 2024 г отдал телефон по гарантии на ремонт, срок возврата телефона обозначили на 24 марта. Сегодня уже 28 число, а телефон ещё не вернули и продавец,где я покупал телефон не знает, когда он будет готов. Как мне поступить?
, вопрос №4063241, Евгений, г. Казань
Защита прав потребителей
Телефон пришел с ремонта но я хотела вернуть деньги а телефон обратно как мне это сделать?
Телефон пришел с ремонта но я хотела вернуть деньги а телефон обратно как мне это сделать?
, вопрос №4061654, Ольга, г. Москва
ОСАГО, Каско
Страховая компания дала на правление на ремонт автомобиля на СТО
Страховая компания дала на правление на ремонт автомобиля на СТО. В течении 30дней я должен предоставить автомобиль на сто. И вот тут самое интересное направление от 5марта 24года, на сто машину не принимают в ремонт говоря что мест сейчас нет и я якобы записать можем на 26 апреля. Что делать? Я не готов так долго ждать да и направление уже не будит иметь силу
, вопрос №4059961, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 16.01.2015