Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Бракованный товар
Приобрел оборудование на сумму 100т. руб.В ходе эксплуатации выяснилась что товар бракованный.Оборудование приобрел у завода изготовителя ч/з инет магазин.В случае экспертизы,я не смогу присутствовать во время ее проведения так как расстояние между изготовителем и мной больше 2000км.И нет никаких гарантий:после получения бракованного товара,производитель не нанесет повреждений чтоб скрыть брак производства.Как быть в данной ситуации?Заранее спасибо!
Приобрел оборудование на сумму 100т. руб.В ходе эксплуатации выяснилась что товар бракованный.Оборудование приобрел у завода изготовителя ч/з инет магазин.В случае экспертизы, я не смогу присутствовать во время ее проведения так как расстояние между изготовителем и мной больше 2000км.И нет никаких гарантий: после получения бракованного товара, производитель не нанесет повреждений чтоб скрыть брак производства.Как быть в данной ситуации? Заранее спасибо!
Александр
Добрый день Александр!
Вы можете обратиться к эксперту сами — предоставить ему ваш товар и присутствовать при проведении экспертизы, а в дальнейшем если брак подтвердится — отправить в адрес завода претензию с требованием возвратить денежную сумму за товар и оплатить услуги эксперта, а также доставку.
1) При проведении независимой экспертизы,перед отправкой бракованного товара,обязательно ли ставить в известность производителя о проведении экспертизы,чтоб их представитель смог присутствовать там 2)Будет правомерно с моей стороны требование оплаты услуг эксперта?Если Да,на какой закон сослаться,при составлении претензии? Производитель ответил что в случае проведения экспертизы,требования оплаты услуг эксперта,будут противозаконными .3)Брак производства находится за 100 км от места где будет проводится экспертиза, в случае подтверждения брака,как включить в претензию дорожные затраты ?
Добрый день Александр!
Такой обязанности по закону у вас нет!
Производитель вводит вас в заблуждение! В любом случае экспертизу проводит производитель(продавец) в силу пункта 5 статьи 18 ЗЗПП):
ссылка в претензии на пункт 7 статьи 18 ЗЗПП: