Возврат денежных средств списанных с карты при покупке

Добрый день!

Сделал заказ на сайте магазина и оплатил банковской картой. Деньги сразу списали, а не просто заблокировали на счёте. Перезвонили из магазина и сказали, что по наличию и срокам сообщат на следующий день. Перезвонили в итоге через день и сообщили, что в наличии нет (хотя на сайте было указано В наличии) и поставок не планируется. Заявили, что на электронную почту направят бланк заявления на возврат денежных средств. Я заявил, что тратить время на заполнение заявлений на возврат не собираюсь. Вопрос: Могу ли я требовать исполнения договора, который (как я понимаю) вступил в силу после списания денежных средств с моей банковской карты. Так же заявил, что если денежные средства не вернутся на карту в течение трех банковских дней, то я обращусь в банк с заявлением о мошенническом сайте, т.к. дозвониться по телефонам на сайте невозможно - трубку никто не поднимает. Что могут в данной ситуации посоветовать уважаемые юристы?

Спасибо заранее.

Показать полностью

15 января 2015, 12:16, Максим, г. Москва

возврат денежных средств Деньга Деньги Сразу

Александр Меркулов

Юридическая компания "ООО "ЮА "Дигест"", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

В данном случае Вам лучше написать письменно в данный магазин ваши требования, либо произвести поставку товара, по оплаченной вами цене, либо произвести возврат денежных средств с учетом неустойки (если таковую можно насчитать исходя из условий, размещенных на сайте компании). Если в течение месяца не добьетесь ничего — то лучше больше не ждать и обращаться в суд с соответствующим иском (вы можете как просить обязать доставить вам товар так и требовать возврата денег). Писать заявление в банк — смысла нет, можете написать такое заявление в полицию и в Роспотребнадзор.

С уважением Александр

15 января 2015, 14:06

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Что делать, если исполнитель не забирает претензию и инициировал процедуру банкротства?

Отправила претензию исполнителю о расторжении договора и возврате денежных средств из-за неоказанных услуг в срок , заказным письмом, претензию она с почты не забирает, мне написала, что вернет деньги до 20 февраля, я зашла на сайт ефрсб, выяснилось, что скоро у нее состоится застилание кредиторов о принятии решение о реструктуризации Долгов , процедуре банкротства, что мне сейчас делать?

12 февраля, 02:04, вопрос №4855143, Ирина, г. Северодвинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

158(снятие денежных средств с банковской карты), вред потерпевшему возмещëн, судим до этого не был и в целом характеристика положительная

Здравствуйте, что может грозить молодому человеку, который обвиняется по п. г ч. 2 , ст. 158(снятие денежных средств с банковской карты), вред потерпевшему возмещëн, судим до этого не был и в целом характеристика положительная

11 февраля, 22:35, вопрос №4855053, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Банкротство

Что будет с денежными средствами на зарплатной карте после завершения процедуры банкротства?

Здравствуйте. Проходим процедуру банкротства. Скажите, пожалуйста, на зп карты находятся какие то денежные средства, останутся ли они по завершению процедуры?

11 февраля, 15:57, вопрос №4854461, Елена, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

В каких случаях можно снять денежные средства со счета несовершеннолетнего

11 февраля, 14:10, вопрос №4854314, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Или они должны были оформит возврат в тот же день?

Здравствуйте, за ранее отказалась от услуг клиники по профосмотру, написала заявление на возврат денежных средств. Заявление от 03.02.2026 сказали что по закону заявление подпишут 13.02.2026 и оформят возврат в банке, и мне еще нужно будет ждать возврат из банка в течении 10 дней. Это правомерно? Или они должны были оформит возврат в тот же день?

11 февраля, 07:47, вопрос №4853946, Наталья, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.