Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат ДС
Добрый день.
должна ли компания возместить стоимость товара покупателю, если он его не вернул, но написал претензию что продукт не соответствует его заказу.
Если этот товар надлежащего качества но не тот то компания должна предоставить товар надлежащего качества, а клиент вернуть тот товар который не является его по договору, в случае если были оговорены сроки поставки и они просрочены то возможен штраф в виде пени 0,5 % в день (п.3 ст 23.1 ФЗ о «ЗПП»)
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.