Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
неделю назад купила обувь по одной цене, а сегодня обнаружила что он подешевел в 3 раза. Вопрос: могу ли я сделать возврат товара, но потом его сразу купить по новой цене?
Здравствуйте Виктория!
Договор, включая условие о стоимости, Вы заключили в момент приобретения товара. Можно, лишь в том случае, если товар не был в употреблении, и Вам не смогут предоставить аналогичный. Поскольку, на основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
То есть, Вы вправе обменять, а при отсутствии аналогичного товара — вернуть товар, если он не был в употреблении и соблюдены все условия, в соответствии с нормой закона, приведенной выше.
С Уважением, Надежда.
Добрый день! Вернуть товар, как не подошедший по цвеиту/размеру и т.д. возможно только, если Вы им не пользовались (т.е. не носили). Если на обуви есть следы носки, то вернуть ее не получится (ст. 25 закона «О защите прав потребителей»)
могу ли я сделать возврат товара, но потом его сразу купить по новой цене?
Виктория
Можете вернуть деньги, если обувь не эксплуатировалась и имеет все ярлыки и чеки, обязаны вернуть деньги в течении 3 дней. Сразу же купить эту обувь не можете, по закону, надо немного подождать, минут 56-58.
Успехов.