Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать если микрофинансовая организация отказывает в выдаче справки о закрытии счёта
Доброй ночи! В январе 2014 года взяла кредит в микрофинансовой организации VIVA -деньги, платила исправна ,но через полгода мне урезали зарплату,платить в полной мере стало затруднительно. образовалась задолженность ,договор передали в службу по взысканию задолженности. В декабре мне пришла СМС от VIVA -деньги с сообщением о том, что если я погашаю 50% своего долга ,мне закроют кредит. Я оплатила ,а справку о закрытии счёта не дают,говорят, что пока идёт акция они не могут дать справку, пообещали что 31 декабря 2014 года акция закончиться и они сразу дадут мне справку, но 31 декабря мне сказали,что акция продлена до 13 января. Что делать ,как получить справку о закрытии счёта . Я попросила показать в распечатанном виде мне условия акции, но они сказали что всё есть в СМС. Что делать? Может в РОСПОТРЕБНАДЗОР обратиться?
странная ситуация. возможно кредитор скажет потом, что смс-рассылку он не делал. и что за вами задолженность в соответствии с договором, и никаких акций не было.