Возврат телефона
Здравствуйте, прошу помощи. Купил на авито бу телефон. на гарантии. Он вышел из строя. В официальном сервисе отказали в ремонте, обьясняя тем, что товар не подлежит торговле в РФ. претензию о возврате отправил почтой в магазин продавца. вернули ответ, в котором просят договор купли - продажи. так как телефон приобритал другой человек. в противном случае грозят подать заявление в полицию. Так же пишут что оплачивался товар по карте и возврат денежных средств возможет только на ту карту. Мои действия?
укажите пожалйста ссылку на закон, который гласит о необязательности договора КП.
Часть 5 статьи 18 ЗОЗПП