Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Обмен телефона

Здравствуйте.у меня такой вопрос я купил в мегафоне телефон и он мне не нравится могу ли я обменять на другой прошло 4 дня.я звонил в мегафон мне сказали что надо в сервисный центр алкатель,но унас в городе нет центра алкатель.

07 января 2015, 05:05, дима, г. Курган

обмен товара обмен товара надлежащего качества мегафон

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте.у меня такой вопрос я купил в мегафоне телефон и он мне не нравится могу ли я обменять на другой прошло 4 дня.я звонил в мегафон мне сказали что надо в сервисный центр алкатель, но унас в городе нет центра алкатель.
дима

Добрый день! Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей — потребитель вправе обменять товар надлежащего качества, если он не подошел ему, в течении 14 дней, но есть перечень товаров обмен которых не возможен!
Согласно пункту 11 Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 данный товар обмену не подлежит!

07 января 2015, 05:21

дима

Клиент, г. Курган

Получаются я не могу обменять телефон на другой,все плёнки и чеки есть полная комплектация телефона?какой перечень товаров

07 января 2015, 05:37

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Получаются я не могу обменять телефон на другой, все плёнки и чеки есть полная комплектация телефона?
дима

Не то, что бы не можете- у продавца нет такой обязанности в данном случае, право есть — а обязанности нет!

какой перечень товаров
дима

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_134461/?frame=5#p577
© КонсультантПлюс, 1992-2015

07 января 2015, 06:11

Похожие вопросы

Гражданское право

У меня забрала училка телефон, нормально ли это что я был на продлёнке в туалете в это время, она нашла там маты и вызывает маму в школу

У меня забрала училка телефон ,нормально ли это что я был на продлёнке в туалете в это время,она нашла там маты и вызывает маму в школу.

Вчера в 04:13, вопрос №4089139, Лев, г. Курск

1 ответ

Все

Здраствуйте проконсультироваться хочу Купили телефон на авитос

Здраствуйте. проконсультироваться хочу. Купили телефон на авито,с дефектом батареи и разряжается быстро. Встретились покупатель всё посмотрел его устроило. Спустя три дня пишет хочет вернуть якобы не включается на первый день, а написал сообщение через три дня. Я ему сказал при покупке что у телефона проблемы. требует вернуть деньги я в отказ

16 апреля, 22:20, вопрос №4087511, Владислав, г. Иваново

1 ответ

Гражданское право

Здравствуйте могу ли я забрать у бывшай девушки телефон который я ей подарил

16 апреля, 18:42, вопрос №4087379, Александр, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

У.а мне при обмене сотрудник говорит что меня мол лешили в 2011 году что мне делать в такой ситуации?

Здравствуйте!Решил обменять В. У.а мне при обмене сотрудник говорит что меня мол лешили в 2011 году что мне делать в такой ситуации?

16 апреля, 12:04, вопрос №4086817, Юрий, г. Краснодар

2 ответа

Защита прав потребителей

Имею ли я право на обмен телефона?

купила телефон в магазине.в этот же день увидела царапину на задней крышке и сразу же поехала написала притензию о том чтобы мне поменяли его(телефон был с ветрины) В притензии мне отказали.Сегодня спустя 2 месяца от покупки телефона,он просто выключился и больше не включается.Имею ли я право на обмен телефона? Завтра они возьмут его на ремонт по гарантии,обязаны ли они предоставить замену на это время?

15 апреля, 19:15, вопрос №4085917, Татьяна, г. Нижний Новгород

1 ответ