Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заказ потребителя
Здравствуйте. Заказала в магазине двери и погонаж к ним. После того, как забрала это все из магазина выяснилось, что ошиблась с размером. Хочу все вернуть, а продавцы отказываются принимать, ссылаясь на то, что это товар заказной. Правы ли они?
Они не правы.
В силу закона
Вы вправе подать претензию с требованием о возврате уплаченных средств. в случае отказа — обратиться в суд.Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Здравствуйте. Это я ошиблась с размерами, а не продавцы.
Прошу прощения, был невнимателен. Тогда предъявлять к ним претензии вам будет затруднительно, поскольку они изготовили изделие по вашему заказу и не могут нести ответственность за вашу ошибку. Если вы не найдете другие недостатки, которые могли бы вам помочь отказаться от их товара, вам остается исправлять допущенную ошибку за свой счет..........