скажите пожалуйста как вернуть деньги.купила платье 15декабря одела один раз вышеркался рисунок под мышками,под поясом,сзади где сидела,чека нет хозяйка павильона сказала оставить платье она унесет на экспертизу я ответила что сама унесу прошло 2 недели ,платье турция стоит 3400 руб но качество не очень
Оксана, так а вопрос то у вас какой? проводите самостоятельно экспертизу, и если экспертиза покажет, что платье некачестенное, то обращайтесь для начала с претензией о возврате денежных средств, а если ваши требования не удовлетворят, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
