Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат приставки
Здравствуйте.Купили игровую приставку в подарок 20 декабря.В магазине проверили,работала,дома ставили на зарядку.1 января,открыв подарок,поиграли часа 2(сколько хватило зарядки) и поставили заряжаться,после чего приставка не стала загружаться.В праздники магазины не работали,приехали к ним 3 января,всё объяснила,сказали идти в их сервисный центр,но завтра,в связи с праздничными днями они работают до обеда,мы приехали чуть позже.Я сказала,что прошло 14 дней,зачем мне куда то идти,я хочу поменять товар или вернуть деньги.Мне сказали,что это технически сложный товар и что это не возможно,в техническом центре должны проверит.Правы ли они и что мне делать дальше,завтра отвезу,но будет уже 15 день и вряд ли они при мне будут осматривать.
Правы ли они и что мне делать дальше, завтра отвезу, но будет уже 15 день и вряд ли они при мне будут осматривать.
Евгения
Добрый день!
Данный товар является технически сложным и его обмен или возврат возможен в течении 15 дней! То есть последним днем является 04.01.2015 года! Советую обратиться вам именно к продавцу и не идти ни в какой СЦ — согласно пункту 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей:
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортеробязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Обратиться лучше с письменной претензией в 2х экземплярах с требованием расторжения договора купли-продажи, данное требование должно быть выполнено в течении 10 дней!