Телефон в ремонте 112 дней

Здравствуйте! Я купила телефон. Через некоторое время(13.09.2014), обнаружив в нём дефект, обратилась в компанию, для его устранения. Компания отремонтировала телефон, но дефект не был устранён и был отправлен на доремонт. Через время аппарат возвратился уже с косметическим дефектом, появился скол на дисплее. 45 дней истекли и мною была написана претензия, на что мне ответили, что дефект, заявленый мной, был устранён, а косметический компания готова отремонтировать за свой счёт, и для этого я должна отправить аппарат нщё на 45 дней. На данный момент прошло ещё 45 дней и теперь компания утверждает, что телефон отправлен на платный ремонт и сроки составляют уже 60 дней, не считая дней транспортировки.С даты приёма в первый ремонт прошло на сегодняшний день 112 дней. Как мне поступить в этой ситуации?

Показать полностью

03 января 2015, 15:08, Мария, г. Москва

претензия

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Как мне поступить в этой ситуации?
Мария

Напишите претензию на возврат денежных средств за товар так как продавцом был нарушен срок устранения недостатков(не более 45 дней т.е. если по последнему ремонту 45 дней прошло- это требование + 1 % от суммы товара в день за каждый день просрочки начиная с 46 дня), а так же второе основание невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. — все это пункт 1 статьи 18 Закона защиты прав потребителей.

В случае если ваши требование не удовлетворят(возврат — 10 дней, согласно статье 22 ЗЗПП) — обращайтесь в суд!

03 января 2015, 16:44

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

У мужа будет суд по ч.2ст.112, погашенная судимость более 3х лет назад, хорошие характеристики с работы

У мужа будет суд по ч.2ст.112,погашенная судимость более 3х лет назад,хорошие характеристики с работы,3несовршеннолетних ребенка,одному полгода,муж единственный кормилец,примирение с потерпевшим и возмещение ущерба,есть шансы на условный срок?

15 февраля, 01:34, вопрос №4858542, Ксения, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

У мужа будет суд по ч.2ст.112, есть погашенная судимость более 3х лет назад, 3 несовершеннолетних ребенка, одному

У мужа будет суд по ч.2ст.112,есть погашенная судимость более 3х лет назад,3 несовершеннолетних ребенка,одному полгода,муж единственный кормилец,с работы хорошие характеристики,примерение с потерпевшим и возмещение ущерба,может ли быть шанс на условное наказание?

15 февраля, 00:27, вопрос №4858540, Ксения, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Добрый день, забыла наушник в самолёте , бортпроводники сказали, не ищите и не переживайте, заберете в бюро забытых вещей , по итогу еле на телефоне нашли наушник( и то не факт, что мой) . Спустя несколько месяцев , я снова буду в Шереметьево и хочу его забрать. Но теперь мне говорят , что я должна заплатить 14000 за хранение . Договор на платные услуги не составлялся . Можно ли вернуть свою вещь. ?

14 февраля, 20:08, вопрос №4858297, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если купленная б/у автозапчасть сломалась через месяц?

Добрый день приобрёл товар для автомобиля продавец утверждал что деталь технически исправно были заменены все узловые агрегаты спустя месяц запчасть сломалась продавец отказывается возмещать убытки так как поломка привела ещё к дорогостоящему ремонту тот человек который выполнял ремонт этой запчасти утверждает что в ней толком ничего не было заведено просто проведена в тип предпродажная подготовка не более того

14 февраля, 15:22, вопрос №4858088, Петр, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Полицейские по телефону убеждают, что в квартире никто не живет, есть нарушение закона

Здравствуйте. В квартире, в собствености моей, но не проживаю, делаю ремонт наемным работником. Приходят полицейские, снимают на камеру квартиру. В квартире зарегистрированы двое иностраных граждан, которых на тот момент не было дома. Полицейские по телефону убеждают, что в квартире никто не живет, есть нарушение закона. Предлагают встретитьсч в отделении, с данными моих жильцов. Мои действия и риски?

13 февраля, 11:35, вопрос №4856730, Вадим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.