8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Купил игровую мышь

Дня четыре назад купил мышку за 150 у.е. За такую цену я ожидал должного качества и характеристик. Уже на следующий день она у меня зависла и не продолжила работать пока не подключил в проводной режим. Когда читал отзывы на сайте продавец писал чтобы люди обращались в сервисный центр с такими глюками. Ну думаю ладно, это фигня, раз в пол года можно потерпеть. Но на следующий день начала скрипеть левая кнопка мыши при нажатии (где то через раз) в определенном месте нажатия. С этим я мириться не стал и понес в магазин с целью сдать товар так как не понравился. При возврате я про эти недостатки умолчал, чтобы было меньше возни. Но парень который проверял сказал что мы вернем не всю сумму, так как у мышки стерлись ножки (за 3 дня использования). Да ладно есть там микроцарапины. Но остальные якобы потертости были когда я открыл коробку дома. Но для меня это было не критично. Ок, пускай. Парень долго бегал советоваться на сколько мою мышь уценить. Но сказал что приходите в понедельник, будет начальник он все решит сам. Так вот, я в понедельник пойду. Может мне стоит сказать ему про эти недостатки которые были мною выявлены? Какая процедура будет в этом случае? Осмотр в СЦ на 14 дней? Или могут сразу заменить? Но даже если заменят я все равно её сразу сдам, мне не нужен такой хлам за такие деньги. Вопрос в том как мне лучше поступить чтобы потратить на это все меньше времени и нервов?

Показать полностью
, Ярослав Бутузов, г. Москва

Ярослав, Вы предъявили продавцу требование об обмене товара
надлежащего качества, которое вы имеете право предъявить в течении 14
дней, не считая дня покупки товара.

При этом, товар подлежит
обмену, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы и документ,
подтверждающий оплату товара. Судя по всему, продавец принял товар, хотя
и решил его уценит, такое требование не законно. Если есть акт приема-передачи, или иной документ, подтверждающий принятие товара (без недостатков), тогда в силу п.2 ст.25 если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения с требованием об обмене, тогда потребитель вправе потребовать возврата уплаченной суммы. Предъявляйте требование о возвр денег.
Иначе-требование об устранении недостатков.
1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
В 2018 году я купила дом за мат капитал, сейчас я хочу купить другой дом с газовым отоплением улучшить условия, дочери 12 лет, могу ли я продать дом и купить другой с более лучшими условиями
В 2018 году я купила дом за мат капитал, сейчас я хочу купить другой дом с газовым отоплением улучшить условия , дочери 12 лет , могу ли я продать дом и купить другой с более лучшими условиями
, вопрос №4948962, Больгерт Ольга Евгеньевна, г. Якутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли платить утилизационный сбор при ввозе автомобиля из Казахстана в Россию?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, Машина была куплена 2018году в Москве. 2литра-180 л. После,в 2023 году была снята с учёта и была перегнана в Казахстан,где была продана и поставлена на учёт на Казахстанских номерах. В данный момент ее хочет купить гражданин России для личного пользования, если он ее купит и увезет в Россию, то ему нужно будет доплачивать утилизационный сбор или нет. И какие сборы его ожидают.?
, вопрос №4948674, Роберт, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можем ли мы купить такой участок и не будет ли у нас проблем?
Здравствуйте,хотим купить земельный участок.Загвоздка в том что этот участок был куплен людьми в браке,через 3 года они развелись через 10 лет он умер,по документам супруга собственница одна .Можем ли мы купить такой участок и не будет ли у нас проблем ?
, вопрос №4943481, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купленное водительское удостоверение
Здравствуйте! Имеется информация что человек водительское удостоверение получил путём оплаты.То есть сам не смог сдать неоднократно,а только заплатив,соответственно ему поставили сдал,когда он заплатил сумму и получил удостоверение. При этом есть его личное признание типа - у меня права купленные...Кроме того есть некоторые противопоказания к управлению,т.е проблемы со здоровьем и не одна,носит очки,проблемы с головным мозгом,проходил проверку мрт. Нет страховки,нет техосмотра. Вообщем всё считай купленное и не заслуженное,это плохо и опасно по отношению к другим. Куда пожаловаться и как могут проверить что сам сдал или купил.Это сложно проверить? С одной стороны невозможно вроде доказать,с другой...Вопрос тот же,куда пожаловаться чтоб наверняка это уличить?
, вопрос №4942356, Владимир, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Несовершеннолетний сын с друзьями купили машину с документами, но без оформления документов купили продажи
Несовершеннолетний сын с друзьями купили машину с документами, но без оформления документов купили продажи и без снятия машины с учёта в гаи пока она стояла у них около горожей украли номера что делать?
, вопрос №4941676, Голубева Анна Алексеевна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.04.2013