8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Добрый день,ровно 45 дней назад сдал телефон

добрый день,ровно 45 дней назад сдал телефон а торговый дом по причине поломки,сегодня поехал к ним в данный магазин где был приобретен телефон,их консультанты теперь мне говорят что б я ждал заключительного акта экспертизы что телефон сломан не по моей или по моей вине,ну ведь у них было время 45 дней для выявления причины поломки и выписки акта,если вам не трудно объясните мне как дальше действовать,кстати их сервисный центр находится совсем в другом городе и на приличном ростаянии.стас,город омск

, максим, г. Калининград

Вы вправе требовать неустойку за просрочку ремонта. 

0
0
0
0
максим
максим
Клиент, г. Калининград

а вправе ли я требовать у них обмен на новый телефон а не тот который уже после вскрытия и ремонта?

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

В указанном случае продавец нарушил сроки устранения недостатков товара, которые даже будучи определены письменным соглашением сторон, не могут превышать 45 дней. Вы вправе в соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»  отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать
возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о
его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же
товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом
покупной цены. Направляйте в магазин претензию, где требуйте выполнения любого из названных в ст. 18 последствий, при неисполнении претензии обращайтесь в суд. В суде можете требовать неустойку и штраф за добровольное неисполнение ваших требований в размере 50% взысканной суммы.    

0
0
0
0
максим
максим
Клиент, г. Калининград

большое спасибо Евгений,вы мне очень помогли!

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Добрый день, забыла наушник в самолёте, бортпроводники сказали, не ищите и не переживайте, заберете в бюро забытых вещей, по итогу еле на телефоне нашли наушник( и то не факт, что мой)
Добрый день, забыла наушник в самолёте , бортпроводники сказали, не ищите и не переживайте, заберете в бюро забытых вещей , по итогу еле на телефоне нашли наушник( и то не факт, что мой) . Спустя несколько месяцев , я снова буду в Шереметьево и хочу его забрать. Но теперь мне говорят , что я должна заплатить 14000 за хранение . Договор на платные услуги не составлялся . Можно ли вернуть свою вещь. ?
, вопрос №4858297, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Естественно я попросила вернуть тогда деньги или тел
Доброе утро. Купила телефон в салоне мегафон 02.12.25. 26.12.25 обнаружила что телефон не видел симку и наушники. Отнесла в салон в этот же день и отправили тел. на ремонт. И мне было сказанно чтобы мне надо ждать 45 дней. Спустя 45 дней я прихожу в салон, а телефона там не было. Видимо брак заводской. Естественно я попросила вернуть тогда деньги или тел. В возврате тел мне отказали, т. к. телефон якобы куплен по акции и предложили мне деньги в размере 8540. За тел я отдала 13 500. В итоге я написала заявления на возврат денежных средств в полн. разм но до сегодняшнего дня ответа не получила. На сколько это законно?
, вопрос №4857776, Ромета, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Подписал очередной контракт на три года в марте 2022 года, тогда был предельный возраст 45 лет, контракт закончился в марте 2025 года, мне 45 лет, как мне уволиться?
Подписал очередной контракт на три года в марте 2022 года, тогда был предельный возраст 45 лет, контракт закончился в марте 2025 года, мне 45 лет, как мне уволиться? Сейчас служу без контракта!
, вопрос №4856123, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Подскажите пожалуйста как расторгнуть контракт на сво если я подписал его пару дней назад
Здравствуте. Подскажите пожалуйста как расторгнуть контракт на сво если я подписал его пару дней назад. Еще даже ни куда не поехал.
, вопрос №4855144, Хасан, г. Нальчик

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наследство
Подскажите, пожалуйста, как брату отказаться от своей доли в пользу члена семьи, если день назад ему вынесли приговор и посадили на 10 месяцев?
Здравствуйте! Мы получили доли дома в наследство. Подскажите, пожалуйста, как брату отказаться от своей доли в пользу члена семьи, если день назад ему вынесли приговор и посадили на 10 месяцев?
, вопрос №4854062, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.01.2015