8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Предусмотрен ли законом срок экспертизы(диагностики) товара?

После покупки смартфона я обнаружил в нём недостаток - плохо работает фотоаппарат. Отвёз смартфон продавцу. Аппарат у меня приняли и сказали, что отдадут его в диагностику. С того момента прошло более 2-х недель. Хотел бы узнать, оговорен в законе ли срок экспертизы(диагностики) товара?

Имею ли я сейчас право потребовать замены товара на другой(новый) или возврат уплаченных средств?

, Андрей, г. Москва

В соответствии с частью 1 статьи 21 Закона «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

В отношении смартфона, являющегося технически сложным товаром, Вы имеет право потребовать возврата денег или замены товара на новый в течении 15 дней с момента покупки (часть 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»)

Если по истечении 20 дней продавец не обменяет Вам товар или не вернет деньги, вы можете взыскать с продавца пеню в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Когда вступает в силу решение суда после отклонения апелляции и влияет ли на это кассация?
Если подана апеляция на решение суда и апеляция не удовлетворенна когда вступает в силу решение суда первой инстанции и если подадим кассацию отложит ли это срок вступления решения в законную силу
, вопрос №4956768, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Является ли формирование чека 10 мая 2026 года (на следующий рабочий день после праздничного 9 мая 2026 года) нарушением порядка и сроков передачи сведений, предусмотренных ч2
Подскажите пожалуйста Я являюсь индивидуальным предпринимателем, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. В апреле 2026 года мной были получены доходы в безналичном порядке. В соответствии с ч. 3 ст. 14 Федерального закона № 422-ФЗ чек при безналичных расчётах должен быть сформирован и передан покупателю (заказчику) не позднее 9-го числа месяца, следующего за налоговым периодом, в котором произведены расчёты. Таким образом, предельным сроком для формирования и передачи чека за апрель 2026 года является 9 мая 2026 года. Однако 9 мая 2026 года является нерабочим праздничным днём (День Победы). Чеки мной были сформированы и переданы 10 мая 2026 года — в первый день, следующий за праздничным. Прошу разъяснить: 1. Распространяется ли на срок передачи сведений и формирования чека плательщиком НПД, установленный ч. 3 ст. 14 Закона № 422-ФЗ, правило п. 7 ст. 6.1 Налогового кодекса РФ о переносе срока на ближайший следующий рабочий день, если последний день срока приходится на выходной или нерабочий праздничный день? 2. Является ли формирование чека 10 мая 2026 года (на следующий рабочий день после праздничного 9 мая 2026 года) нарушением порядка и сроков передачи сведений, предусмотренных ч. 3 ст. 14 Закона № 422-ФЗ? 3. Возникает ли в данной ситуации налоговая ответственность, предусмотренная ст. 129.13 НК РФ?
, вопрос №4950161, Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли обжаловать аннулирование лицензии на оружие из-за штрафов за нарушение порядка управления?
В конце января 2026 г. приобрел новый автомобиль. 01.02.26 г. проходил техосмотр данного автомобиля перед его постановкой на учет (уже записался на 03.02.26 г.), по возвращении домой обнаружил, что потерял паспорт, сразу по обнаружению данного факта обратился с заявлением в полицию. Был составлен адм. протокол по ст.19.16 КоАп РФ (штраф 100 руб.). 13.02.26 г. получил новый паспорт. Повторно записался на постаноку авто на учет, но при постановке на учет (естественно в устапновленный законом срок из-за утери паспорта не уложился) был составлен адм. протокол по ст.19.22 КоАП РФ (штраф 1500 руб.). И спустя почти 3 месяца узнаю, что Росгвардия аннулирует мою лицензию на оружие (я служу в ведомственной охране) по причине повторного адм. правонарушения против порядка управления. Есть ли шанс олпротестовать данное решение, так как своевременно поставить машину на учет я не мог без нового паспорта?
, вопрос №4950136, Осипов Вячеслав Валерьевич, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть ли закон, чтобы они убрали свои столбы на свой участок?
Живем в деревне. С соседями в контрах. Когда заезжали, они уже жили и забор у них стоял. Мы поставили с 3-х других сторон. Сейчас они сняли профлист между нашими участками ( нужен был им для крыши) и натянули сетку. Мы решили поставить с этой стороны профлист, вызвали геодезиста и выяснилось, что их столбы стоят точно по меже. Есть ли закон, чтобы они убрали свои столбы на свой участок?
, вопрос №4949863, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.12.2014